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“负面营销”还是“玩火营销”?
每年消夏的饮料行业激战都不可避免,不排除有一些商家借事端争夺市场,而这些争夺大多有一些“恶性竞争”的意味,即所谓的“负面营销”。
“零度可乐致癌”风波、王老吉“夏枯草配方”危机、康师傅“水源门”博弈、海外红牛陷“可卡因门”……除非是无关痛痒的负面,否则借负面消息炒作的结局,可能更多的是“玩火营销”。
“负面营销”就像在悬崖间走钢丝,一步走错,可能永无翻身之日。用品牌美誉度和消费者信任度的降低,来换取大众关注和销量增长,这种做法无异于饮鸩止渴。这个季度销量上去了,成了行业霸主,但是以后呢?
第三方监管尚欠力度或国家出面?
虽然《食品安全法》出台已一月有余,但食品安全事故频出,实在无法让消费者放心。其实无论是“负面营销”还是行业内的“恶性竞争”,其核心问题在于惩罚不力、监管缺位等内伤,这些才是食品饮料行业频发质量安全事故的根本原因。
食品安全等公共事务的管理责任,不应只落在政府和企业身上,更应引入第三方力量来推进。但是假如是没有公信力的第三方,也不可能对于市场健康发展起到大的作用。
如果第三方由行业协会充当,其进入市场后,也很有可能成为受益者,那么对市场的监管也无从谈起了。依照目前的情况来看,只有由国家来充当第三执行对市场的监管,才有可能保证监管力度。不然,第三方监管只能形同虚设。
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零度可乐的“永恒之塔”代言
自古以来“民以食为天,食以安为先”,食品安全的重要性亙古未变,任何食品企业都不应拿食品的安全性来进行市场博弈,因为在这场博弈中,不会有赢家,而输家必然落得身败名裂的下场。把食品安全当作儿戏,以为消费者是“健忘”的,但深深的伤痛是会给我带来永不磨灭的记忆的,比如:三鹿奶粉、多美滋……
“负面营销”无异于玩火自焚、饮鸩止渴,其结果的严重性,可能是目前我们都无法预见的,而我们都很清楚后果终有一天会显现。我们只能期待这一天永远都不要到来,期待有朝一日,食品真的能安全。
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