药店营业员的工作职责是什么？

时间：2021.08.17 发布人：bbewo99
药店营业员的工作职责是什么？

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希望以下的回答，能够帮助你。

第1个回答

用户名：匿名用户  

1.严格按分类原则陈列药感笑品,准确标明品名、**权、规格、价格,等便于顾客选购。

2.协助养护员对药品陈列过程中的养护管理。

3.及时做好药品售前、售后服务实施工作、确保营业员秩序的正常运转,正确处理客户异议系本超,积极收集药品**,并及时向质量负责人报告。

4.关心营爷态,注意缺货品种、及时登妓客需求。遇到特殊情况,可向采购人员反来自映要求快速进货。

5.对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传、欺骗顾问答客。

6.注意服饰整洁和礼貌用语,站立微笑迎客,接待好每一位顾客。

7.随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调价;检查价目表是否清晰无误,收集和听取顾客对物价意见,不断改进工作。

8.销售中发现药品质量问题提出处理意见;做好协调工作,解决好所发生的纪葛事端。

9.做好每天安全检查营业室空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境。

10.负责配备清洁卫生的药品续灯括息适调剂工具,包装用品。

赶松报卫族11.在营业厅内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,认真对待详细记录,及时处理。

12.自觉学习药品管理,法律、法规,加强业务知识的学习,不断提高业务水平。营业员工作流程：1.每日早班人员进入店内,清点接手账目,确认无误。2.早班人员打扫卫生,保持店内环境清洁,无灰尘,无蚊虫。3.当班人元随时整理货架,保持药品摆放整齐、合理,到货药品及时上架,标签摆放准确、无空白。4.烘箱、切片机等设备要信功维护、保持清洁。5.当班人元在上班时填好温湿度登记表。6.当班人员认真记录销售流水账(包括品名、数量、金额或折扣后金额、会员号、销售时间卫报致),并每笔销售要及时录入电脑系统。当班员工必须对好自己班次的医保刷金额,正确交接账目及现金。7.每班登记好各自的销售国费律逐爱济植气快各统计数量、客流量、客单量。8.处方药登记要及时、准确,含伪麻药品、拆零药品要及时登记(包括家致所要求的内容信息)。9.下班离店前要检查好店内设施,搞好卫生,盘对当日账目,关闭电源,方可离店。