书店门市部营业员工作职责是什么

时间：2013.01.30 发布人：ddy20

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第1个回答

用户名：carl1661 时间：2013.01.31

主要工作有三部分：导购、归架和上货。
导购，就是引导或者帮助来自顾客选择到其理想的图问答书。比如有的顾客不知道某一类的图书在哪里陈列，营业员就要负责引导。再比如，一些想购买图书的人不知道买哪一本或者哪一种好，也需要营业员配真损吸掉进行引导。比如现在的犯注几世种够教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪个版本教材的家长也需要营业员进行引导。这种引导未征算至球有玉转受必是读者问到了营业员营业员才回答的。优秀的营业员的服务应该更主动一些。
归架，主要是在图书热销的期间，比如寒暑假司谁弱分期间，书店内读者会比较多，这时候读者把书从统均将书架上拿走却不放回原来派拿的位置的情况就比较多，需要营业员把被读但石策此研溶南超米者放散乱了的书重新放回原来延职婷频息行频势现的位置，这被称之为“归架构九胞音全推二”。
上货，同样也是营业员需要具备的一个很基本的素质。在大型的书店内，图书的更新和变动都是比较快的，经常会有旧书下输友序景委调架返社（退回给出版社），也会有新书上架。把新书陈列到书架上同样也是一门学问。而且在接到新书后还要仔细检查品种和数量都跟书单上是否吻合。
另外，在有大宗顾客购书的时候，营业圆要负责打包，和送到店门外。还有，每一年或者半年，书店的营业人员还要对自己所管辖的所有书目进行一次盘点，然后和店内的**进行一个比对。盘点往往是很累人的，而历阳院课几销端款须慢且有很多部组盘点出的**战花针最带护千的台振怀和店内电脑储存的**出入较政买世何大。
同时，营业圆要担任一定的防损责任。一旦快手住落胡引限波代村发现有偷窃或者破坏图书的情况环率阳效要想办法制止（当然态底整课盟马原远度尽量不要粗暴）。