北京智汇库信息管理有限公司 副总 郝静
2009年8月7日下午，由工业和信息化部电信研究院主办，信息名址服务管理中心和中国广告门户网协办的“2009无线互动商业应用高峰论坛”在北京丽亭华苑酒店举办。
中国广告门户网对此次论坛全程直播。请点击
以下是北京智汇库信息管理有限公司 副总 郝静的演讲实录：
郝静：前面的专家讲了很多，包括媒体，包括无线营销对于市场的现状，品牌主，广告公司的意义和价值，我这边也就不多讲了，我这边更多跟大家分享一点就是我们在这个行业里面如何去操作，而且我们也有一些成功案例跟大家分享一下，可能对于无线营销的理解，包括一些广告价值会有更深一步的尝试。
前面无线媒体与传统媒体的对比大家都讲的很多了，我就不说了。这张片子是说无线营销市场的现状，现在一般是大站点的模式，像移动梦网做的，包括被动接受的八P模式，终端嵌入也是一种方式，但是这种受到手机厂商的限制比较多，所以比较少。还有WAP网站的代理模式，我们更多做的定制营销模式。
什么叫定制营销模式？我个人觉得我们不管做什么营销最终出发点是客户需求，所以客户出发点在哪里是我们需要研究的，客户需求点出来以后，我们要结合一些媒体的自有优势，比如手机就有互动性，精准的投放性等等，我们结合它的设计来定制这个解决方案。所以我们在这里会给客户提供不管是wap方式，还是彩信方式，都会有，但是这些都不重要，这些都是为了客户需要服务的，哪种产品更能满足他的需求，就可以用。
简单介绍一下智汇库，我们跟12114合作时间挺长了，我们现在提供服务的行业也很多，但是基本上集中在两个大行业，一个是快速消费品，还有医药，像史克，辉瑞，杨森都是我们长期合作的，我们基本上05年跟中美史克合作以后，这几年时间，我们每年都在做，为什么能每年做呢？就是说史克现在很多的教育已经离不开我们这个平台了，基本上我们服务已经嵌入到他们业务模式里面了，或者说销售代表已经习惯用这种方式跟他们做沟通了，这也是长销经营很重要的一点。
上面这个部分可能是任何一个SP都在提供的产品服务，比如彩铃、彩信、WAP、手机杂志，但我们更多是为企业提供底下的解决方案，还是刚才那个话，其实产品是什么都不重要，因为客户不太清楚真正WAP是怎么样，手机游戏，手机杂志对他们都是陌生的领域，他不知道我用这些可以做到什么，但是他知道我想在我的客户当中产生什么样的产品，我们所关注的就是怎么满足他们的要求。我们现在提供的解决方案包括销售管理方向，产品促销方向，品牌营销方向，客情关系管理方向，办公管理方向，产品防伪查询，我们都可以做到。
这里是我们刚做过管冠益乳的案例，我们是今年刚策划的，你只要在官方网站上注册，把你好友的地址都注册进去，你就会收到一个邀约短信，你确认这个地址是正确的，我们递送员就会把这个牛奶送到你的办公室，这个活动进展两个月，全国送出50万瓶的冠益乳，昨天我们开会也在回顾这个销售，整个六七月他们全国销量提升了40%，也就是说这个活动还是起到非常好的效果的。
我们的信息名址在这个里面做了什么样的工作呢？就起到两个点，一个就是郭总刚才说的，我们无线营销还是要跟传统媒体有很多结合，我们在这里面包括跟互联网媒体有很好的结合，他们会在MSN还有开心网上投放广告，因为毕竟他的人群是白领女性，他们在这些上面投放广告以后，吸引人群登陆官网，官网里就有详细的介绍。这个其实是在这个环节里面起到连接好友和送出通道的作用，同时还有一个作用，大家知道MSN和开心网投放量很大，曝光率也很高的，但是第一次进去这些人也就进去了，对这个不敢兴趣的投放多少也没有意义的，但是我们就把这里面不活跃的人群删出来，告诉活跃人群，就是现在活动规则改变了，我们可以每天接受一瓶冠益乳，这些人是我们非常忠实的用户，由他们起到口碑作用，把这个活动传播出去。6月18号的时候，我在现有人群里发送短信，截止24点，提交的人数就达到了1万7，而第一天只有4千人，就是说通过二此传播，他会把这个短信传播给他的朋友，增加很多再接受的接收人，这样我们信息名址又起到很好的二次传播作用。
另外无线营销媒体还有一个好处是后台是挂接数据库的，对于广告主来说，他非常关注我的收效是什么样，我每天的销量是什么样，所以每天广告主都会收到我们详细的报告。
另外，再跟大家分享一下，我们给医药客户做的案例，因为医药客户对于他们来讲，非常重要的两个客户群体，一个是医生，一个是店员，他们重要的任务就是要加强品牌影响，还有增加销售代表跑店的频次，这个非常重要，所以每一瓶药后面都非常辛苦。但是老板是很难看到底下的情况的，我们通过一些活动的策划就可以让老板清楚他们每天做的动作。另外我们还增加了一些个性化的内容设计，还有一些数据库的调研，包括年底的时候做一些调查，送一些积分啊，然后进行抽奖。
大家可以看一下这里是我们每周给各个品牌经理提供的数据报告，每周通过这些数据报告，当然还有一些文字报告，每个品牌经理可以看到，这周如果我在做百多邦，那么店员对我的理解程度，了解率是什么样的，他都很清楚，另外店员在我活动里活跃度是如何？当然这个活动都是跟业务结合非常紧密的，销售经理都是非常关注的，当这个报告下去以后，他们会对各个大区有精确的指标下来。现在他们都离不开我们的报告了，他要看每一周的情况是怎么样的，然后制定下周的策略。
这是我跟大家简单分享的我们做过的两个案例，但是这只是我们做过众多案例里的其中两个，其实每个案例其中情况也不一样，我们会根据实际的情况做推荐，比如店员我们就不建议做彩信，所以每个案例是不一样的。
我们现在因为跟12114合作，合作了很多年，为什么一直跟他们合作，也确实是因为这个通道相对来讲可以给企业提供非常稳定非常良好通道的质量。
另外这是我们跟一般SP还有非无线的增值商的不同，我们除了跟12114有合作以外，我们也有其他的模式，我们基本给客户提供的服务差不多是全程化的，比如我们会给客户提供不同的策划，包括平台搭建，包括24小时的客服，包括给客户递送礼品等等，这可能都是一般SP很难做到的，因为他们可能更多提供产品化的服务，这就是我想跟大家分享的，谢谢。
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