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天龙八部 -- 客户关系管理之道
责任编辑:阳军    新闻来源:中国广告门户网    新闻日期:2008-1-29
p;   精信不断地研发不同的工具或者一个语言、一种做法,这就是我们的知识管理。精信倡导一种“知识分享”,通过一些持续性的培训和指导,在公司内部形成“同一种语言”。
      态度决定一切。要和客户走到一起,广告公司在工作中双赢的态度尤为重要,广告公司和客户之间应该互相信任和尊重;其次就是要真心、要真诚;再次就是大家的合作要能够“开心”。精信常常要求员工和客户一起去跑市场,去做研究或者和客户一起去活动,去游玩。我们这样做的追求就是要开心,而且和客户一起开心!
      最后,我还要强调的一点就是,精信所有的努力,都是为了能够和客户一道,创造更多的荣誉,并在分享中找到更大的快乐!
      广告公司做客户,不是去赢一个短跑,应该是赢一个长跑。这让我想到了我的女儿,她是一位优秀的短道速滑运动员。为了赢得更多的比赛,她对于训练所表现出的刻苦和在比赛中所表现出的热情,令我感动(PPT配图10,短道速滑)。

那么,作为一个广告公司,我想仅仅只有这些让人感动的地方显然不够,为了双方合作能够取得最大收益,我们在与客户合作中要把眼光放得更远,把目标定得更高,然后用我们所拥有的充沛内力和坚韧毅力,去做好自己,做好广告,飞速地建立起与客户之间的双赢关系!

 

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