酒店前台接待工作内容是什么？

时间：2021.10.26 发布人：zhou810220x
酒店前台接待工作内容是什么？

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详细问题描述及疑问：期待您的答案，你是我的宝贝,你是我的花,谢谢你对我的帮助！

希望以下的回答，能够帮助你。

第1个回答

用户名：bailizhu**n  

酒店前问答台接待员主要工作职责如下：

期内今杨1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录销，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾迫期表念简女，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主一析套名看硫木老段动向客人问好；

5、为客配句设述度背护响光人准确快速地办理入住登记手续，合理安排正些好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人**、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、了解客情，做好突发事件的解决工作施；

14、认真完成主管交给的海各项工作，出现问题及时向上级汇报；

15、准确无误地为客人提供普顶叫醒服务；

16、当行李员不在岗时办理外借物品手续；

17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。