酒店前台接待的工作内容是什么？

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酒店前台接待的工作内容是什么？

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详细问题描述及疑问：期待您的答案，没有什么华丽的语言,但是我对你的感谢不会减少 ！

希望以下的回答，能够帮助你。

第1个回答

用户名：cqelan  

一、酒店前台接待的主要工作内容就是：

1距为香断指谈意奏歌、做好关于客人**之收集和存档水工作，并对有关**进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务，但功适王曲环影乐轻时切记不要随便将客人**告知他人。

4、注意酒店越决育纸概款括通金判著内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。

5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

二、按酒店规定，件运杀星屋序地异汉前台接待要检查自己的仪容仪表，技德据练信验照精神饱满，准时到达工作岗位。

三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。

扩展**；

岗位职责

1、服从接待处经理、主任之工作安排。

2、异常特殊事情必须向上级汇报。

3、随时接受上司委派之任何工作。

4、做好关于客人**之收集和存档工作，并对有关**进行核查。

5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

6、提供查询服务，但切考器么唱介设记不要随便将客人**告知他人消审燃联鸡。

7、打印各种营业报表。