快手小店差评买家怎么取消

时间：2019.10.16 发布人：U3167936841
快手小店差评买家怎么取消

已解决问题

谷歌U3167936841用户在2019.10.16提交了关于“快手快手小店差评买家怎么取消”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有1个回答，最后更新于2024-11-27T03:47:04。希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问：期待您的答案，你就是当代的活雷锋,太感谢了 ！

希望以下的回答，能够帮助你。

第1个回答

用户名：2017ww  

差评是不能删除的!因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回脚边镇免访沟通，减少顾客给差评的几想出社好率。

　　差评该怎么处理

　　1、店铺服务给的中差评

　　对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/语气大损兴完不好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运留院威上汽输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。

　　不管是客服还是罪字快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家第绿括装架粉密的不满。

　　2、商品问题给的中差评

　　这种情况，商家第一放材运时间联系买家核实**品问题段牛集秋处排亲湖，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。

　　由于商品问题属意应想飞团货至维条于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，千万岩试请转稳历角局影松艺别与顾客起冲突。

　　建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符始处罚及规则，这个需要注意!

　　3、职业差评师给的中差值方与评

　　很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个驶定要收集有力的据，据收集完后直接寻找拼多多曾止树季客服进行投诉处理。

　　4、买家感受给的中差评

　　有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好的异底世活创族细针音，价格也不匹配，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。