已解决问题
谷歌GJ160601134605用户在2017.02.04提交了关于“草房子淘宝遇到恶意买家怎么办”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有3个回答，最后更新于2024-12-05T09:52:17。买家买了我家的**品，用了两次说不好用，直接给了差评，这个买家几个月前买过一次我家的**品，用的不是这次的旺旺号码，但是收货人和电话是一样的，上次找了个理由给我个差评，这次又来了，也是我疏忽了没有注意这一点给他发货了，这次又用了**品给差评，我留言说可以退货，但是今天他填写了退货单，问我要20元的运费，我们发最多6元，而且我们是包邮的**品，退货的运费是不包邮的，想问下各位有经验的卖家，怎么处理这件事情，我现在可以不同意他退货吗，反正退回来也没有用了，要申请介入吗，买家还让我等着和我慢慢整，真是林子大了什么鸟都有
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
买家买了我家的**品，用了两次说不好用，直接给了差评，这个买家几个月前买过一次我家的**品，用的不是这次的旺旺号码，但是收货人和电话是一样的，上次找了个理由给我个差评，这次又来了，也是我疏忽了没有注意这一点给他发货了，这次又用了**品给差评，我留言说可以退货，但是今天他填写了退货单，问我要20元的运费，我们发最多6元，而且我们是包邮的**品，退货的运费是不包邮的，想问下各位有经验的卖家，怎么处理这件事情，我现在可以不同意他退货吗，反正退回来也没有用了，要申请介入吗，买家还让我等着和我慢慢整，真是林子大了什么鸟都有
期待您的答案，千言万语,表达不了我的感激之情,我已铭记在心 ！