时间：2012.12.03 发布人：mei_ni_er
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谷歌mei_ni_er用户在2012.12.03提交了关于“
大唐双龙传消费者权益保护法的作用”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有1个回答，最后更新于2024-09-16T11:39:31。希望大家能够帮助她。
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第1个回答
用户名：yijun3502414
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商品房欺诈双倍赔
我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品或服务有欺诈来自行为的，应当“退一赔一”解打业呀零波破齐。但是商品房这类大宗商占她品是否适用《消法》？商品房消费欺诈是否适用《消法》的双倍赔偿？各领域专业人士一直争执不下。
此次《条例》规定，经营者向消费者提供的关于商品或者服务的信息，应当全面和真实。商品房经营者做虚假宣传或者故意隐瞒真实情况的，视黄为欺诈。经营者构成欺诈的，应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款或者接受服务费用的一倍。
网购列入消保
网购、电视直销等新型销售方式因其快捷、方便等优点，近年发展迅速。但由于消费者只能通过图片、图像等方式了解商品信息，所购实物与广告不符的情况时有发生。
《条例硫称曾今核帝完月举》规定，对于经营者以邮售、电视直销、网上销售等方式提供的商品，应当与广告宣传的外观、问答质量和用途相一致。消费者因对该商品与广告宣传不一致而不满意的，可以在收到商品之日起7日内要求经营者退款或者更换。
“霸王条款”无效
经营建饭艺者单方面制定的“霸王条款”，使得消费者的自主选择权、公平交易权受到侵害，也令消费者困惑不已。《条例》规定，经营者使用合同格式条款与消费者达成意向的，应当符合《中华人民**和国合同法》的有关规定。使用格式条款故意逃避其责任或者限制消费者权利的，其格式条款无效。作为合同要约的商业广告、通序罗城达掉至毛心宣知、店堂告示，可以视为格甲宁扩办民超最社式条款。
保障消费环境安全
去年而房乙广再区视单式，北京一消费者去某商场购物，被没有任何警示标志的坏玻璃门砸伤。之后，因商家推诿责任，数日无法解决纠纷。近决防味架去进妈仅材宁洋年来，类似事件不少。如何保曲龙音多激蒸障消费者在购买商品、接受服务时“零风险”？
《条例》规定，经营者提供的消费环境，应当符合保障消费者人身、财**安全的要求，及时消除不安全隐患，对可能存在危险的设施、场地等，必须在明显审原雷外位置设置警示标牌，并说明或者限群训标明正确使用和防止危险发生的方法。
另外，经营者经营惊险@娱#*@乐@项目，应当具备保障消费者人身安全的技术条件，配备相应的服务设施、必要的救护设施和人员，并制定相应的应急预案。
建立商品“召回”制度
当今，汽车安全召回制度在国际上已成惯例。修订的《条例》在“召回”制度心映耐主象村杂村流职上与国际惯例接上了轨。
《条例》规定，经营者发现提供的商品或者服务存在缺陷，即使正常使用仍然可能会对消费者人身、财**安全造成危害的，应当立即停止销售或者服务；尽最大可能立即通知有关消费宅采取有效措施，防止危险的发生或者扩大，并及时报告有关行政管理部门和消费者协会。对于已经售出的商品，经营者应当采取措王余内未另任却么草液按施收回该商品，进行修理、更换或者销毁。如果经营者违反这些规定，继续销售商品或者提供服务，视为欺诈。
消费者隐私受保护
《条例》与增益混书配夜影首次将个人隐私列入法规，体现出对消费者的个人关怀。
《条例》规定，经营者在经营过程中不得搜集与其提序底阿供商品和服务无关的消费者信息，对在经营过程中正常获知的消费者**和隐私负有保密义务，未经消费者本人同意，不得向他人泄露。
强化消协维权手段
目前，消费者权益保护采取的是“有告受理”的形式，其实质是著州治即本露光要消费者权益受损后的事后补偿。如何对侵权事件防患于未然？新《条例》有制度创新，强化了消协为消费者的维权手段。
《条例》规定，消协要根据对投诉问题的分析，开展对专项商品或者服务的调查，向社会公布消费信息，并向有关行政管理部门通报情况、提出建议；消协应建议有关行政管理部门查处损害消费者合法权益的行为；消协为消费者依法维护自身合法权益的行为提供法律、知识、道义等方面的支持和帮助；表彰维护消费者合法权益的先进单位和个人，揭露、批评损害消费者合法权益的行为等。
