世界上，任何一件事情走到絶端，都会走向事情的反面。对任何一个员工的信任和依赖也是这样，否则，公司必遇灾祸，走向衰亡。
【中国广告门户商务服务网】我最近到一家民营企业做销售讲座，该企业的老板问了我一个问题：我该如何对待公司的业务骨干？我一时无法回答这个问题，看了一下老板的脸色，知道问题的严重性，就对他说：“您可以把事情的前因后果告诉我吗？否则，我很难做出令您满意的答案的。”老板道：“钱老师，您今晚可以不走吗？”我回答道：“如果这件事很重要，我可以留下来与您商讨。”老板道：“（这件事）事关公司的生死存亡，非常重要。”我回答道：“那我就留下来吧！”
当天晚上，老板与他的夫人一起来到我住的宾馆，向我详细地讲述了这件事的前因后果。
我公司是一家做家具外贸的小公司，年销售收入在200万美元左右。2005年夏天，我在人才市场上找到一个大学生，他姓张，名志刚，刚毕业于某外贸大学，英语非常好，但是没有实际工作经验。
我与这位大学生深入地沟通了几次，觉得他人很不错，就决定聘用他先做外贸接单员，熟悉外贸业务，他欣然地接受了聘请。从此，他努力地钻研业务，甚至星期天都不休息。与公司内其他业务员相比，他的智商高出许多，工作心态又相当积极，在短短地几个月内，他的业绩就令人刮目相看。因此，他深受我的器重，我多次在公开场合称赞张志刚的工作态度与工作业绩，希望全公司员工向他学习。不久，我破格提拔他为外贸部西欧区经理。
通过自己的出色的工作能力和工作态度，张志刚为公司开拓业务、拉客户、疏通各方面的关系，使公司的外贸业务蒸蒸日上。我也没有亏待他，他很快由一个区域经理升至为外贸部门经理，在各平级部门中也因为受到我的器重而颇有地位，但是，由于公司的高层职位是有限的，张志刚高升的空间已经快到尽头了。
然而，就在上个月的某一天，我发现自己的办公桌上放着一封辞职信，是张志刚的。辞职信上说，自己很感激我的栽培，但是，自己希望追求自己的事业发展，决定离开公司了。
据知情的人说，张志刚已经注册了自己的公司，利用自己在我公司建立的客户和社会关系网络，经营与公司相似的业务，自己当老板了。
张志刚的离去让我感到无比的恼怒，由于张志刚在公司是“独挡一面”，许多国内外的客户和重要信息都由他一手掌握，他离开后，公司的其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当他的职责。而原来的客户也纷纷转向与张志刚的新公司进行合作。我公司面临艰难的困境！怎么办？
我对该公司的老板说：“我今年也遇到了相似的困境，在这方面有非常惨痛的教训。”
该公司老板问道：“钱老师，您是如何解决这个问题的？”下面是我的六点忠告：
1.用人不疑，疑人不用在管理上不可失之偏颇。对任何一个员工的信任都不可以做到絶端，世界上任何事情到了絶端就要走向反面，防人之心不可无啊！
2.所有的业务信息都由自己的亲人管理，这是公司的资产，也是业务员的资产。作为公司的最高领导，必须时刻掌握这类信息，还要参与重要的业务谈判。这样，一旦有关键的业务人员离开公司，自己可以直接做外贸业务，度过公司面临的销售困境。
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