我们第二个观点是广告率第一时间、第一地点与消费者互动。为什么这么说呢?传统的互联网投放的策略是,我建好一个网站,然后你去各种各样的门户网站、垂直网站买单子,把流量抓到这些网站上去。但是这里有一个问题,如果有100万人看过你的广告,这100万人当中假设有1%的点击,这个比例非常高,那意味着有1万人点击你的广告。这1万人当中如果有50%流失了,只有5000个人来到你的网站首页。如果这5000个人当中有10%的人注册,只有50个人,比例非常非常小。我们的策略是,我们要用技术,让100万人在第一时间理解你的品牌。
这个创意的背景是,舒耐是一个止汗露,但是中国的女孩不认为自己有汗味,所以我们要教育消费者,如果你没有汗,你就不完美。之后我们由萧亚轩来代言这个产品,同时我们有一个与好男儿约会的活动。
第三个创意,我们用了创意轮播的方式,我们是由不同的好男儿,他来讲心目中的完美女孩是什么样子的,你可以看到这个广告也像一个Minisite一样,打开心宜的好男儿,他会说他心目中的完美女孩是什么样的。我们要求大家报名,与好男儿在不同的城市、不同的时间参与约会活动,这一切都用了我们的地域定向和时间定向的功能。
第四个创意,是我们在约会活动之后,我们在广告位上去放大这个活动。我们拍了一些消费者的视频,消费者们都在说,我们已经用了舒耐了,你呢?我们已经变得完美了,你呢?所以,让更多的消费者知道,有很多人已经受益了,让他更信赖这个产品,所以我们用创意轮播的方式。一个人无论什么时候进到我们的网络广告里面,我们都会以这个顺序,对他进行第一个、第二个、第三个、第四个进行广告的教育。
效果如何呢?这是当时公关公司提供的追踪报告,当时我们是拿非常少的预算开始做的,我们是为这个网站抓取了2400个访问者。某门户网站是抓取了将近3万个访问者。如果我们看参与与好男儿约会页面这些人的时候,你会发现有1600个,而门户网站的3万多个人当中,只有67个人到了与好男儿约会的参与页面。这说明什么呢?说明经过与消费者的深度沟通,来到你网站的这些消费者,愿意与你进一步发展感到的消费者,是非常地感兴趣的。
如果我们看到最后一行,去关注如何购买这个产品的人,我们抓取了有800多个,而这个门户网站只有19个人。所以,在这个案例中,我们非常好地证明了广告网络与消费者第一时间的互动,能够给品牌带来的机会。
我们还有一个案例,看一下中华牙膏,这也很有趣,这是奥运会期间,中华牙膏赞助了中国羽毛球队。当时奥运会期间的媒体非常贵,你抓流量,再抓到自己的Minisite上,经过那么多的流失就不合算。我们的客户希望,第一时间把他赞助的信息,以及与这个品牌之间的关系能够深度地沟通给更多的人。
我们怎么做的呢?我们鼓励大家一起为中国羽毛球队和中华牙膏为他们喝彩。同时,我们做了加油器的功能,他们知道了这个赞助之后,他们可以加油。在我们几十家网站当时部署了这个广告之后,我们背后用一个统一的技术平台,大家都可以加油。你会发现在看奥运那几天,加油率非常高,因为很多人去加了一次油之后,他发现在整个网络上,真的有几十个人同时在跟他一起加油,所以他很愿意参与。
那么,在奥运期间的一个星期,有羽毛球比赛的时候,有500万次的加油,这里面有25万次的人参与。这是一个非常了不得的数字,因为像王欣女士提到的Web1.0的行销的时候,一般来说是在同一个网站上可以做到用一个服务器让人加油。但是如果同时投5、6家网站,根本没有办法做整合。所以,最后如果吸引到有几万人参与,就是一个非常成功的活动了。但是,我们在数量级上,完全是不一样的。所以,互联网技术在这样一些应用方面,才真正地能够体现网络的力量。
我们的第三个观点,这就是在数据收集方面,成功收集数据的秘诀在于三点。第一,非常精准地找到那些目标受众。第二,要去突出你的奖品。第三,在广告位直接注册。这是怎么做的呢?
刚刚唐敏女士有提到天籁汽车的案子,当时是客户用各种传统的媒体用三个礼拜抓取注册,这个效果不是很理想,因为高端的汽车让别人试驾本来就是很难的事,真正高端的人群不愿意试驾,不是高端的人群也有畏惧感,不认为这是免费的东西就愿意申请。所以,当时找到了我们,试图看看能不能在广告位里面直接接触到更多的人,进行有效地注册,所以这是我们的创意。
我们当时在品牌的创意之后,有一个注册表的功能。在这里,消费者可以直接注册,他把他的手机号填进去。然后,我们用地域定向的形式,如果在北京的消费者,只看到北京的那些天籁汽车专营店的信息,他把这个信息直接预约之后,信息直接进入到客户的CRM系统。他们的CRM系统,会把消费者的信息传递给当地的直营店,直营店的人会打电话跟他预约注册。所以,我们的效果在第一个星期,就达到了客户在前三个星期花了几百万的预算,360度抓人注册的总和。后来,我们做了3个星期的宣传,非常非常成功。
这是另外一个注册的例子,这是Laprairie一个非常高端的化妆品,当时客户期待花3天的时间可以完成他的注册,但是期待值不是很高。当时我们帮他选取了易传媒传播网络之中的美容、服饰的频道。因为去到这些页面的人,都是对于美容、护肤非常感兴趣的人。我们没有费很大的力量在广告位的注册,而且也不是非常明显。但是我们在3天之内,就拿到了6千份的注册,非常成功。因为定位能够做得准,因为能够让消费者非常容易地做注册,又不用到Minisite上,所以这个注册的效率非常高。
我们第四个观点也是刚才王欣女士提到的,互联网的广告和线下的互动做对接。我们可以用不同的方式提高效率,并且用手机平台做落地。我们看一下是怎么做的,美宝莲精纯矿物粉底对于皮肤的刺激非常小,所以美宝莲在去年的9月份就上市了这款新的产品,所以开始的时候他们利用我们的广告平台,用富媒体的技术进行了市场的教育工作。这是刚才看到的第一个创意。第二个创意是让女性有体验、进行分享。所以,经过差不多1个多月的宣传之后,我们知道差不多有1500万的人,完整地看到了客户的富媒体的多个创意。其中有2、3百万的人点击过这个广告,表示他对于这个产品还是感兴趣的。
在几个月之后,客户找到我们说,我现在有一些小样,我准备把它送给那些对产品本身就感兴趣的人,我希望他们能够大量地到我的线下柜台来产生购买。你们可不可以帮我们非常高效地做到?我们的解决方案是什么呢?我们在投放的时候,我们找到那些已经点击过广告的人,他们已经受过教育,知道美宝莲的粉底的概念是什么,我们把这些小样送给他们,我们让他们在广告位里面进行注册。大家看一下这个注册表,注册之后他可以选取他所在地区的柜台,把手机号填进去。这个时候,我们的手机平台,会给消费者发一个手机的优惠券,他有了这个优惠券,就可以到他选定的柜台,兑换这个小样的产品。
在春节期间,这个项目非常成功,春节其实是做市场非常难的时候,因为大家都很忙,但是我们其实发现了一些非常有趣的数字。我们是在12天之内完成了发送1万份小样的任务,本来客户的期待是在30天之内完成。我们第一周的数据里,我们发现有7千个人在广告位里面注册了,但是只有6千个人点击过广告。也就是说,如果用科技把它用对,根本没有必要把这些人抓取到网站上进行注册,而且不用点击率衡量,你已经收取到客户的数据了。这个活动的注册率高于10%,就是每10个看过广告的人就有一个注册,因为这些人在美容频道里面很关注这些内容,他把广告当做了内容。第二个是他已经知道了美宝莲的产品,已经点击过,已经感兴趣了,所以你给他一个优惠的时候,他更加比别人愿意注册。
后来我们发现,很多收到优惠券的人,愿意带着自己的女朋友去店里面申领。所以,在春节期间美宝莲的柜台小姐都非常高兴,因为给他抓取了很多很有兴趣的流量。
今天我来分享,就是我们很多的观点当中的4个,互联网的广告可以被用来提升品牌的认知度,我们要在第一时间、第一地点进行互动。我们要用互联网广告,非常有效地直接收集用户的数据。我们可以把他跟手机平台去做整合,利用回头客定向的方式,直接找到对品牌感兴趣的人,用他来促进销售。
如果大家对于我们其他的行销观点,还有其他的案例感兴趣,欢迎大家跟我联系。谢谢大家!
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