【中国广告门户商务服务网】 互联网早已进入Web2.0时代,哈佛商学院副教授AndrewMcAfee也已在Web2.0的基础上率先提出了企业Web2.0的概念。不过在企业Web2.0刚刚兴起并被热烈讨论的同时,奥巴马政府已开始实践政府Web2.0,充分利用网络的传播与交流优势,打造开放的网络政府。
应需而生的政府2.0
企业Web2.0强调的是应用互联网及Web2.0科技创造企业内部和打破企业边界的外部社群,以构造集体知识,让公司内及公司外有更多人共同参与。所以,企业2?郾0也被人称为开放的网络企业。奥巴马的政府2?郾0始于政府使用Web2.0。奥巴马总统在办公室发布的第一个指令就是要求政府变得更为透明、协作以及人人皆可参与。
医疗问题一直困扰世界各国政府,奥巴马在上台之初就表达了对这一问题的关注,并且于今年7月22日和8月8日的两次讲话中呼吁推动医疗改革。然而,美国国内对奥巴马的医疗改革却难以形成一致意见,各种谣言更是四处流传,媒体铺天盖地地报道抗议活动,甚至最近还出现了人气颇高的“反奥巴马运动”网站。为此,8月10日,白宫开通了一个名为“真相核实”的网站(如图1)。该网站借鉴奥巴马在其竞选期间进行的“病毒式”营销经验,以“病毒式传播”的方式宣传并澄清反对医改者散布的像病毒一样传播的谣言。在此之前,奥巴马政府突出的网络意识为奥巴马赢得了“网络总统”的美誉。
这个服务于奥巴马政府医疗新政的网站让人耳目一新。
说到政府网站,它们给人的印象往往是死板——只是定期或不定期地向公众公开一些信息而已。然而,被誉为美国历史上最懂网络科技的“网络总统”奥巴马,却让人们对政府网站的概念有了新的认识。
一进入这个网站,你就能感受到它与一般政府网站的不同之处:这里没有死板的文字新闻,也没有让人捉摸不透的机构设置,它只是希望告诉人们一些“经政府核实的真相”。
首先映入眼帘的是奥巴马“语录”,告诉人们医疗改革“无关政治,事关百姓生活,关系着每个人的未来”。不过,这除了突出网站的主题之外,也并没有什么特别之处。
在页面的主体部分,是一些政府官员面对公众疑问,宣传政府医疗改革政策的视频。显然,这些视频比死板的文字新闻要更吸引人。但是,这还不是网站最特别的地方。在页面的右侧,有两个醒目的工具框。一个是“共享本页”工具框,为受众提供了电子邮件、社交网络Facebook和微博客Twitter三种方式向他人传播这个网站的内容。点击下面的链接,你还能看到目前几乎所有有效的社交网络共享方式。另一个工具框中有白宫在Facebook和Twitter网站的官方账号的链接,而且还支持更新消息的邮件订阅。不仅在主页上有这样的链接分享工具,在该网站的所有页面的右边栏中都有这样的两个工具框。正是这些工具框,为这个政府网站添加了2?郾0的元素。
通过链接分享工具框,这个网站不仅实现了传统的信息发布,而且还具有“病毒式”传播的功效。
一方面,人们通过网站查看信息时,可以方便地通过第一个工具框,将正在查看的页面和视频内容通过电子邮件发送给其他人,或者直接发布到自己的各种社交网站上,让所有朋友或者陌生人能接收到这些信息。而这些受众中对该信息有兴趣的那部分受众,又会将这些信息继续传播给其他人,从而形成“病毒式传播”的效应。
另一方面,网站提供了社交网络的白宫官方账号地址,并支持邮件订阅信息,让关注它的人能够随时随地接收到白宫发布的最新信息。在白宫的Facebook页面上显示的关注人数已经超过了32万,而在更为流行的Twitter页面上,关注人数已经超过了100万。可想而知,白宫已经发布的近400条信息的受众是多么广泛,再加上这些受众的二次、三次传播,又将使更多的人看到Twitter上消息!
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