做广告，想客户！出创意，挤牛奶！（不含三聚氰胺）
访广东沸腾广告有限公司董事、执行创意总监-陈美棠
沸腾-陈美棠
记者（中国广告网采编）
陈美棠（广东沸腾广告有限公司董事、执行创意总监）
100°C的热情+激情，让品牌百度沸腾
※ “沸腾”有何寓意？
“沸腾”就是我们这个平台的目标和状态。有两个含义：
第一，那是我们企业的“职业目标”，在广告行业竞争激烈的今天，不管你拼的是创意还是策略能力，都要忠于服务客户，从而出现广告行业里普遍存在的“服务疲劳”现象，导致服务品质的下滑。而我们公司为了避免这种现象带来的负面影响，提出一个概念——“沸腾”：“沸”是内外都要“沸”起来，我们的团队要时刻保持高昂的服务热情和积极进取的服务态度，“腾”是在“沸”的基础上同客户共同腾飞，共创辉煌。
第二，就是指我们沸腾广告人的心态。要想做好广告首先就要有对广告具有一种执着的热情，把广告做为自己的终身职业，就要有不间断的激情，所以我们一直很注重培养员工积极的创造力和灵活掌控的工作态度。
所以，“沸腾”是我们的目标，也是我们的态度，不管遇到什么困难挫折，沸腾广告都坚持100°C热情+激情，让品牌百度沸腾。
※ 现在广告行业竞争很激烈，很多大型广告公司都转型做专业，放弃综合代理，“沸腾”为什么在竞争这么激烈的市场还坚持做综合代理？你们有什么业务特长？
每个广告公司都像一个孩子，都有一个成长的过程，“沸腾”成立以来，经历了从平面设计、广告策划、品牌研究、创意解决方案等过程；一个公司想做好广告，具备综合的竞争实力，是要经过不断的磨砺，看看“沸腾”的今天，能拿到广东移动旗下6个地市分公司的代理业务，都是靠我们苦练出来的，基于此我们公司的发展也是以服务通信行业（移动专业）为主，其它行业为辅的综合发展之路。
※ 据了解，“沸腾”出来的员工很多都进入到了各个大型4A公司，沸腾是如何培养人才的？
的确，每年我们“沸腾”老员工聚会的时候都会发现从沸腾出去的员工大部分都到了4A任职，其中一个最主要的原因就是我们培养的是综合能力，我们借鉴了国际和本土4A的优秀管理模式和运作流程，制定适合自身特点的管理运作模式，对某些专业的提升甚至更严格，同时做出了系统的特色培训规划，因此在“沸腾”下培养出来的员工个人综合能力比较强。
从另外一个角度来说，我们公司对人才实行“开放平台，自由发挥”的政策，我们的工作很艰辛，自由积极的环境对很多员工来而言很舒适，限制小，都是在一个地方工作时间长了，想换换环境找一找做广告的灵感，公司非常理解，而有的同事离开沸腾后一段时间又返回沸腾，我们也很欢迎。公司大门是时刻敞开的，所以很多在“沸腾”工作过的员工对公司的印象很好，在离开后与“沸腾”结下深厚的友谊。
※ “沸腾”主要是通过什么形式“沸腾”起来的？
这个主要是4个方面：
第一，“沸腾”的工作环境。我们的作业空间充分做到人性化，并且符合广告人的审美和工作习惯，为此我们打造了一间近300平米的娱乐厅，给我们的员工在繁重的工作之后，释放压力消除疲劳；另外还有乒乓球室，让员工锻炼身体的同时增进友谊，把工作的压力和“头脑风暴”里的争执都在球台上挥洒掉；同时我们还设有高标准的会客厅，给员工接待客户使用，我们的办公空间很宽敞，整体色调让人感觉很沸腾也很舒服，分区也很合理，每个部门总监都有独立的办公室，所有现代化的办公司设备都一应俱全，实现全部无线网络。这些你都可以看到并且感受到的。
第二，“沸腾”的学习环境。我是学美术出身的，90年毕业于景德镇陶瓷学院美术系，“沸腾”的总经理也是毕业于这个大学，我们立志要为“沸腾”营造一个特别的艺术氛围，我们的办公室就是一个艺术工作室，这给员工带来很不一样的感受，这里没有浓烈的商业气息，激发了大家对艺术的兴趣，也激励创作人员对艺术的坚持。同时，我们对其它各个岗位的培训、竞争、奖励等机制也很多，多方面鼓励员工学习，提供一个舒适的、富有激情的专业学习环境。
第三，“沸腾”的沟通特点。“沸腾”的下单和书面沟通是靠网络来实现，或者直接于会议室沟通，没有任何限制，可以随时到领导的办公室沟通，也可以到休息区（咖啡室）边喝着暖暖的咖啡,吃着点心来沟通，这种充分自由的特点是员工们很喜欢的工作方式。
第四，“沸腾”的服务特点。沸腾除了提供给客户专业的服务之外，我们还经常赠送珍贵的“字”、“画”、“陶艺”给沸腾的朋友和客户，用艺术进行交流和感染，把我们“沸腾”对艺术的理解也带给我们的朋友和客户，这些艺术作品都是我们公司老总们亲自创作的。
※ “沸腾”09年有何宏图规划？
这个就是商业机密了，但我可以透露一些给你。我们公司现在大约有80多名员工，并在一些地区设立了分公司，如果我们的目标定位是大型综合品牌代理公司来讲，扩张是必须的，来年我们员工规划肯定超过百人团队，服务领域会扩大到其它行业，服务区域更会往全国发展，届时公司将会以品牌代理为主，公关传播为辅的这么一个构想。
※ 您认为“沸腾”对您最重要的是什么？
对我最重要的就是客户的评价。我们经营这几年来所做的很多努力归根到底就是要把客户服务好，他们对我们的评价十分重要，而且这也是“沸腾”能够“沸”起来的真正意义，市场经济下只有客户评价“好！”，“朋友”才会多，“朋友”多了才是我们做企业的最大收获。
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