体验营销受捧
对于豪车市场的这一显著变化,业内人士分析,这是由中国富裕群体的特殊性所致。
麦肯锡最近的一项调查报告显示,2008年,中国富裕家庭(家庭年收入超过36,500美元)的数量达到了160万户。预计到2015年,这一数字将攀升到440万户。
中国富裕阶层的消费心理和习惯比其他任何国家都要复杂。豪华车的消费者,既有一夜暴富的投机者,也有那些不愿显富的隐蔽人群,有些人可能永远进不了所谓的“上流社会”,却是各豪华车品牌竞相追逐的对象。
面对这些暴发户和文化水平不高、没有品牌认同感的群体,单单在机场高速路上树立几个广告牌,在高端商务、时尚杂志上大做广告或频频举办高档酒会沙龙并不能影响到这些人。在这种情况下,给予顾客尊贵感,通过提升“体验式营销”模式的细节和品质,才能真正打动这些顾客,从而培养品牌忠诚度。
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