大牌们上网的“小算盘”
那么,为什么大牌们会“自降身价”,选择到网络开店呢?
记者调查发现,虽然都选择了在网上开店,但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的品牌认为,目前网购市场已基本成熟,所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些品牌如宝洁则很谨慎,他们的网店上线后有些“静悄悄”,对他们而言,网店更像是一种尝试。
宝洁公共关系事务部相关负责人张群翔表示,宝洁对于网络销售是比较谨慎的,虽然会尝试这个新的销售渠道,但是抱着学习及循序渐进的态度,暂时没有自己经营网络销售的计划。
欧莱雅对外交流与事务总监周根良则指出,E商务代表了一种很有潜力的新型商务模式,可让欧莱雅达到更多范围更广的消费群。至于欧莱雅对网络销售是否增大投入,他则表示“会根据不同品牌的不同情况而定”。雅诗兰黛刘薇也称,“E商务是一个方向,未来会考虑让更多品牌进行网络销售。”
业内人士对此分析道,品牌与网络的合作,考虑的不只是销售额上的直接获益,更是因为网络能提供创新的营销模式。另外,品牌可通过网络的数据库,从地区、职业、收入等有效锁定目标消费人群,并通过网络对目标客户进行样品派发,根据派发数量来调查各种产品的市场行情,同时为下一步市场研发做参考。
看来,化妆品大牌进军网络,看重的不仅是目前的销量,是为更远的未来做准备。
网络销售与实体店的PK
众所周知,网络正在不断地普及化和全民化,网络销售与实体店之间的PK将变得更激烈。据权威数据资料显示:在过去的5年间,无论百货公司、商超卖场,还是日化专营店、精品店渠道,业务增幅都没有超过10%。对比之下,网店业务的增长规模却是最初业务基数的5倍。
营销专家吴志刚认为,互联网可帮助品牌充分呈现其产品特性及化妆品专业知识,给予消费者方便的资讯服务。同时,消费者与品牌间也可进行全方位的互动体验。“包括欧莱雅、雅诗兰黛、迪奥、玉兰油等国际化妆品品牌纷纷增加网络营销预算,其目的就是抢占用户心智,以期更牢固地建立未来的品牌优势。”
这是否意味着网络销售将成为化妆品营销的主要渠道?“目前还不太好说,这要看企业能否保证进入电子商务渠道的产品质量以及品质控制。但我的看法是,电子商务永远不能取代传统的商场经营模式。”中国香料香精化妆品工业协会秘书长陈少军表示,电子商务模式更适合中低端产品,以量的优势来取胜,而高端产品并不以量的优势取胜,所以拓展电子商务意义不是很大。
日化业资深营销专家冯建军还指出,“由于很多企业并没有建立和形成适合自身的目标渠道策略以及准入机制,仓促上阵、盲目竞逐,自然就造成了网店业务对于主渠道的反噬现象。”
有关专家指出,网络营销与实体店都有各自的渠道优势与劣势,如何处理好两者之间的共存是一个十分艰巨的营销命题。DHC曾选择“通信销售”,并取得了可观的业绩;但两年前,DHC也开始了实体店的发展。其实体店与网络销售之间的共存性如何不得而知,但其为什么作为这样的战略决策是值得我们去思考的。
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