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品牌建设需要明确的三个问题
作者:阳军    文章来源:中国公关门户    点击数:    更新时间:2009-7-29

    

    中国广告门户商务服务网在品牌盛行的今天,当我们参照品牌资产的七个关键指标(即“品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想集中度、品牌溢价和品牌价值”)来评估中国本土品牌时,难免顿生憾意,感慨中国品牌的空洞化危机,具体表现为有广泛的知名度但无较高的忠诚度,有知名度但认知度模糊,品牌缺少个性无法积极创造品牌联想,品牌与产品之间未能形成协同作用、品牌对消费者的购买决策影响有限,缺乏精准恒定的品牌核心价值等。这是由于中国企业长期缺乏品牌战略与品牌管理所导致的。没有品牌战略,品牌建设就迷失方向、品牌管理就无章可循,品牌推广就年年“信天游”,很多企业声势浩大、投入不菲的品牌工程确往往竹篮打水一场空,品牌的价值与意义无法体现,更不用说品牌资产的持续积累了。中国企业急需系统的品牌战略规划与管理,急需高效的品牌整合推广与传播。  

    90年代以来,包括TheBrandUnion、Landor、Futurebrand、Trout、Rolandberger、Interbrand等国际知名的品牌咨询机构陆续进驻中国,国内不少与品牌相关的形象设计、广告公关、CIS机构也纷纷摇身一变转型为品牌咨询服务机构,一些学院的专家也带着几个研究生摩拳擦掌的做起了咨询工作。品牌战略、品牌管理、品牌推广咨询成为了这些机构的服务项目。   

    但“品牌战略”究竟规划什么?“品牌管理”究竟管理什么?“品牌推广”究竟推广什么?对这些问题,即使是国际品牌泰斗们也是蜻蜓点水、语焉不详,国内咨询机构的认识更是混沌空白,难得其解。其实,对品牌战略与品牌管理的研究,即使对西方社会来说也是一个较新的课题,学术界与咨询界尚处于起步阶段。国际公认的品牌大师大卫"艾克虽著有《建设强势品牌》、《管理品牌资产》与《品牌领导》等堪成经典的三部曲,但在其论述中,也未就“品牌战略”的体系做过清晰完整的描述。就国内而言,咨询服务机构对于品牌战略问题还没有一个成熟的认识,更缺乏操作经验,仅仅是一些远未成熟、不成体系且粗浅简陋的局限于传播导向的思想,导致咨询的结果往往是一句空洞的口号、一个美丽的愿望而已。咨询业对于“品牌战略”课题的理解与操作更是混乱不堪,“换汤不换药”的“浑水摸鱼”者有之,“言必称罗马”的“拿来主义”者有之,“摸着石头过河”的“邯郸学步”者有之……  

    这些年来,一些业已完成原始积累的知名企业声称自己要作品牌战略规划,但具体要规划些什么?如何规划?如何实施?企业自己也是一头雾水,根本就不清楚,这样得来的品牌战略往往只是一套VI设计或几句品牌口号。而更多的企业则根本忽视品牌战略规划,将品牌战略规划等同于营销策划、广告创意、公关及促销活动。其实,与企业战略规划的重要性一样,品牌战略规划在品牌建设过程中占有绝对的重要地位。品牌战略规划就像是企业航程中的指南针与方向盘,使航程不偏离方向,最终抵达成功的彼岸。  

    国内绝大多数企业尚未意识到品牌战略规划的重要性,或视品牌战略为可有可无的长远之物不作考虑;或视品牌战略为空中楼阁且解决不了实际问题而冷眼观之;或试品牌建设为自己的丰功业绩而虚张声势的走一个过场……这些看法与国内品牌战略研究的置后,尤其是与品牌咨询服务机构的鱼龙混杂现象密切相关。

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