作为一个化妆品集团来说，我们是包罗万象的，不仅有涵盖了各个层次的品牌，还有各种不同渠道的产品，之后还有代表着各种不同文化、底蕴的品牌。 ——兰珍珍
欧莱雅(中国)有限公司副总裁 兰珍珍
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【中国广告门户商务服务网】2009年，是全球最大化妆品公司欧莱雅集团百年华诞。7月10日，在欧莱雅百年庆典拉开序幕之后的1个月，我们如约在上海专访了欧莱雅（中国）副总裁兰珍珍女士，1小时的时间虽然短暂，但一名高级公关经理人的职业魅力却让我深深为之感染。
成都人，毕业于四川外语学院，兰珍珍讲，因为读书在重庆的原因，所以常常会情不自禁的惦记这座城市。曾想横渡嘉陵江，从川外的学校游至对岸的磁器口，却发现嘉陵江的江面是那么宽阔。1993年加入欧莱雅（香港）有限公司，1996年，兰珍珍成为欧莱雅（中国）分公司创始人之一，也从那一刻起，兰珍珍与她的同事们一同开启了欧莱雅集团于中国的风云篇章。
重庆晚报：今年是欧莱雅集团的百年华诞，对于一个品牌来讲，您认为悠久的历史代表什么？而今有很多新的品牌出来了，欧莱雅的优势会在哪里？
兰珍珍：产品的质量、高科技的支撑和产品不断的更新是我们很大的优势。另外，我们的产品库、品牌库，也是一个很大的优势。作为一个化妆品集团来说，我们是包罗万象的，不仅有涵盖了各个层次的品牌，还有各种不同的渠道的产品，之后还有代表着各种不同文化、底蕴的品牌。这些都是促使消费者要忠实于一个品牌的因素之一。化妆品产品的质量、安全、健康性也很重要，对于皮肤的保护、对于头发的呵护等等。
当然有了以上两大支柱，公司对于市场的了解，提供给消费者的服务，在品牌宣传上面的到位等等，又都是非常重要的辅助和支撑。
重庆晚报：您觉得欧莱雅集团旗下众多的品牌，最成功的一个是在哪里？
兰珍珍：每个品牌都有它的独特性。每个品牌，无论大和小，都在它的品牌所需要占有的地方起到最领先和最好的作用。比如我们的美宝莲在彩妆方面是市场第一；巴黎欧莱雅，在高中档的品牌之间是绝对领先地位的品牌；兰蔻在高档品牌里面绝对领先；薇姿在药房是第一品牌；植村秀是化妆师们最青睐的品牌；卡诗是护发领域里的劳斯莱斯，等等。
你单独看某一个品牌，会说某一些品牌非常大，某一些品牌不是够大，但是当你细分，看每一个市场，那么这些品牌都在相应的细分市场的，相对于它的领域里面是最好的。
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