奥威格说:广告远比促销价格战来得划算的多。对于快消品行业尤其如此。正所谓一念天堂,一念地狱,一则好的广告,就可以就成一个企业。相反,一则糟糕的广告,让竞争对手攻其软肋,也毁掉一个企业。
无论你的广告词如何花哨,万变不离其宗,吃的东西一定要证明给人看,它是健康而有营养的。对于瓶装水行业来说,他的唯一产品就是水,优质的水源是其命脉所在。所有的瓶装水生产厂家都在宣扬,自己的水对人体是如何的有益。如果想一个瓶装水企业倒掉,也很简单--只要我们证明他是不安全的。
正是由于这个原因,最近这两年,才爆出了一桩桩的水源门事件。让我们看看水源门背后的利益纠结。
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1,康师傅水源门
2008年的一个夏天,两名学生模样的人趁着保安不注意,进入从康师傅杭州水厂。他们不停地拍摄照片,后被保安发现,两人删掉了照片并离开。
没有想到,几天后天涯社区出现网上的一个帖子,让康师傅遭遇了10年来最严重的危机。这个名为《康师傅:你的优质水源在哪里?——康师傅水厂探密》的帖子以探密的形式称:康师傅矿物质水的水源是自来水,还指出了该厂瓶子随意堆积、废弃瓶盖重新利用等问题。此前,康师傅曾在广告上称其品牌的矿物质水“来自优质水源”。从24日上午9点此帖发出后,引起众怒,跟帖者均对康师傅表示了严厉斥责。
随后,市场正在旺销的康师傅矿物质水又遭遇了接二连三的炮轰——从水源延伸到产地、商标标注、pH值高低、商业道德还有生产质量等。据康师傅控股最新公布的年报,自遭受“水源门”攻击后,半年内矿物质水业务由盈利变成数千万元的严重亏损。
反思:宣传广告中一句没有太大意义的“选用优质水源”,终于断送了康师傅在瓶装饮用水中的头把交椅的地位。而在康师傅的“优质水源”受到消费者质疑后,农夫山泉在2009年更换了自有瓶装水品牌农夫山泉天然饮用水的广告,向消费大众宣传“真正”的“优质”水源。农夫山泉强调“源自优质水源,从不使用自来水”;“我们只是大自然的搬运工”。
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