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金融危机使网购火爆 如何吸引消费者
作者:阳军    文章来源:中国营销咨询网    点击数:    更新时间:2009-7-21

    

    金融危机使得消费者购买能力减弱、成本控制意识加强,网购市场以其价格、便捷等核心优势而取得迅速发展。作为典型代表的淘宝,其2008年营业额突破了1000亿元,比2007年的400亿元增长超过一倍,足见网络销售的火爆。

    网购网站的自身修炼

    前景虽然看好,但是网购投资切忌盲目跟风,要注重差异化竞争。近期服装类、海外代购类等网站蜂拥上马,同质化竞争明显。随着凡客的成功,网上出现了大量仿凡客的服装电子商城,如shift6-6、lister7等,促销方式如出一辙。擅长整合特色资源,并发掘新的市场机会才能成就差异化竞争。

    领先的网购商通过转让自己积累的经验和硬件资源获取收益,正在从纯粹的互联网零售企业转型成为电子商务服务商的技术型企业。亚马逊出租网上平台给其它商家,向中小型B2C出租自己的仓库和物流,现在这部分收入已经占到年收入的40%。NEWEGG出售自己研发的整套商城系统给中小型B2C,并利用自己的物流为B2C和厂商提供仓储配送服务。易趣依托美国Ebay网资源和地域优势,开展美国代购业务,收入大幅增加。

    网购融合营销、技术、物流等多种服务模块,将产生多种创新的商业模式,而不单纯依靠销售商品获利。网购可以通过运用独特或专业的服务模式同时达到销售和推广产品的目的。人人购网站模仿美国WOOT模式,每天只定量销售一种产品,价格低于市场价,售完即止,利用用户的猎奇和期待心理扩大了网站的访问量。

    WOOT模式可以低成本且短、平、快地满足销售、清仓、推广、试用等多种营销需求。泡泡网、中关村在线等通过专业化咨询和市场推广相结合的模式,通过对IT产品介绍、评论并附以相关零售商家的促销和比价信息,从而撮合交易。

    为应对未来,传统生产企业转向生产、营销和电子商务相融合的新型经济综合实体是必然趋势。具备线下实力的传统生产企业纷纷成功转型电子商务。三一重工(行情股吧)为销售自产的重型机械,在推出可提供在线订单功能的企业网站后,又利用自身资源优势和行业龙头地位建立了桩工机械网,成功实施了垂直业务拓展。报喜鸟集团则依托自身品牌、技术和实体店铺,通过收购有网购运营能力的宝鸟服饰,于2008年6月建立了具有男装网络直销和商务服装定制功能的购物网站。

    未来网购商围绕价值链而与各方展开的战略合作将更加频繁和重要。依托门户网站或者搜索引擎来提升自己的产品信息发布能力及信任度。2008年12月,海龙电子城宣布与中搜合作推出3C购物网站百亿购,试图通过中搜的智能搜索引擎及后台处理经验方便顾客在购物过程中进行商品比较。

    同时与厂家深度合作也能实现优势互补。2009年3月底,小主人网与迪士尼合作打造厂家授权网络购物平台,售卖超过5000种迪士尼正版授权产品。京东商城则与英特尔、惠普等企业成为战略合作伙伴,目前超过60%的产品直接来自厂商,到2009年底,与厂商直接合作的比例将达到90%以上。

    网购还可以与第三方支付、物流等加深合作,从而多重收益。当当网与财付通建立战略合作伙伴,不仅可以提升用户网络购物的整体体验,而且可以利用财付通强大的用户和营销资源,为当当网带来业绩的快速提升。

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