【中国广告门户商务服务网】编者按：2009年是中国3G元年。面对这一轮的3G浪潮，国内三大运营商都铆足了劲，想尽了招，不断进行尝试和探索，在产品服务、终端制造、市场营销等3G业务运营的各个方面，都取得了一定的成绩和经验。作为一个崭新的蓝海市场，3G与2G有着诸多不同，如何将3G新业务推向市场，让消费者接受并使用，营销是非常重要的一环。事实上，我们的电信员工也在平时工作中用心总结了一些营销技巧。比如下面这篇稿件，朴实的文字中折射出的是智慧的光芒。
自天翼189闪亮登场以来，中国电信安徽淮北分公司的许多营销新手始终奋战在营销第一线，积极推销电信的产品。他们饱受洗礼并逐渐成熟，成为营销骨干，在收获成功喜悦的同时也收获了许多宝贵经验。在他们身上，笔者感受到是“一分辛劳、就有一分收获，一分爱心、就有一分快乐”。现在，笔者根据客户经理的体会，从中提炼出10个3G营销关键词，与大家一起分享。
关键词一：先声夺人
利用活动开展前进行预热
利用预先宣传和调查等方式对目标市场客户进行预热，抢占先机，给客户一个初步印像，为活动开展作铺垫。在现场销售之前进行电话外呼、广告张贴、单页散发等预热活动，并对表现出兴趣的客户及时登记，方便营销活动时上门重点营销。
关键词二：礼尚往来
利用小礼品消除隔阂切入销售
陌生人拜访，客户本能地会有戒备和防范心理。此时营销人员首先要亮明身份，消除客户的防备心态，拉近与客户的距离。针对低端批发零售老板爱占“小便宜”的心理，赠送一个印有电信标志的小礼品，利用“互惠”原理消除隔阂、切入销售。
关键词三：抛砖引玉
利用体验式营销促成签约
电信产品的特点是无形性和服务持续性，任凭客户经理说得天花乱坠，客户还是将信将疑；不如直接让客户亲身使用体验一下，客户觉得果真如说的一样，那签单的可能性将会增大。
关键词四：积微成着
在销售中对客户关心的细节给予足够耐心
微小的事情积累多了就有显著的结果。销售人员对客户希望了解的每个细节要以足够的耐心向客户解释说明，让客户心里明白，逐渐建立起信任关系。从细微之处做起，不要畏惧琐碎重复的麻烦，点对点解决客户关注的问题。比如提供上门服务，虽然是小事但会让客户感到十分方便。
关键词五：借风驶船
借助外力促进销售
借助外部力量推动自己的事情顺利进行。站在巨人的肩膀上能看得更远，利用撑杆能跳得更高，合适的外力能使事情推进更快。借助行业主管部门、行业协会、物业管理部门等外部力量影响客户群消费选择。借助社会关系、老客户的口碑等，会起到事半功倍的效果。
关键词六：扬长避短
突出优势避开劣势
电信的终端和服务某些方面可能不如竞争对手，但电信天翼全业务融合在资费上很有优势，宽带上网速度又快又稳定，号百等增值应用多种多样。
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