亿和源手机“找骂”营销
对此，乐到家工作人员表示：“任何产品都可能出现问题，诺基亚都有2%的质量问题，何况亿和源?网上那些帖子，我们不可能自己去删除。运气不好的人买到有问题的手机就去网上骂一顿，很正常啦。”问题是，如果亿和源手机只是被一两个人偶尔咒骂，或许真的可以怪用户“运气不好”，但几乎被骂声淹没，恐怕就不是用户“运气”不好那么简单了。
亿和源手机通过乐到家网络商城进行销售，采用的是直复营销模式。所谓直复营销，即企业通过邮寄DM、电视购物频道、因特网、电话等途径将产品销售给消费者的营销模式。如果从字面上解读，可以这样理解：“直”就是不通过分销商而是直接销售给消费者，而“复”则是指企业与消费者之间的交互，消费者对企业的销售信息明确地做出回复—买或不买，而企业则可以据此统计回复数据，由此对营销效果做出评价。也就是说，开展直复营销，企业要关注消费者的需求与反馈(如抱怨、意见、建议、要求等)，并不断改进与提升，如此才能获得成功。但是，从目前的情况看，亿和源手机以及乐到家的“直复营销”，却是“直”而不“复”，纯粹是在欺骗消费者，为消费者所唾弃，自在情理之中。
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