向左走？向右走？本土公关欲突围
向左走？向右走？本土公关欲突围
2003年中国国际公共关系协会对北京、上海、广州三地公关业市场进行了年度行业抽样调查显示，中国大陆公关市场继续保持稳定增长势头，整个行业年营业总额达到约25亿元人民币，同比增长了25%。据不完全统计，全国专业公关公司总数达到1000家，具有三个以上长期客户、员工人数超过20人的专业公司超过100家。公关行业成为发展最快的行业之一，本土公关企业的崛起，成为整个公关行业最大的亮点。公关不是IT的专利，行业突破初露锋芒
中国的很多公关公司都成立于1996年前后，这个时间，正是中国的IT业开始全面起飞的时机。随后，又迎来了网络经济的大潮。现在回想网络经济，“无它，唯敢花钱耳”，所以，网络经济又大大地刺激了公关行业的跳跃式发展。也许正是因为这个原因，让很多人把公关与IT划上了等号，公关成了IT的专利。应该说，并不是其他行业不需要公关，而仅仅是因为对于IT行业的客户而言，成熟度比较高，对于公关公司而言教育成本相对较低。但与此同时，公关公司要面临的问题是，伴随IT经济发展速度的减缓和竞争的不断升级，IT这块蛋糕已经不能满足公关公司发展的需求，行业突围初露锋芒。
日前的食用油公关风波应该算是一个典型的本土公关公司非IT领域公关成功典范。在这场前后历经一个多月，被全国各大媒体争相炒作的风波中，北京权威媒体《新京报》暴出了“翰林公关”和中国食用油协会合作的新闻，甚至让很多业内人士都感到惊诧。其实，从国外百年的公关发展史来看，公关服务于政府和行业组织是其重要的内容之一。从这个角度来看，国内的公关意识已有所突破但整体还需加强。从当事人之一“翰林公关”的网站上来看，其业务中不仅有像实达电脑、友联网这样的传统客户，也有食品、服装、汽车等传统客户，甚至有政府机构和行业协会类型的客户。这不是一个偶然，所体现的是本土公关公司经营意识所导致的必然结果。其对于本土公关公司而言应该是一个比较健康的发展方向。虽然从目前来看，成熟度不高的客户，教育的成本确实很大，公关公司操作起来需要付出更多的时间成本。但从单纯的收益角度而言，成熟与不成熟的客户和收益的高低是不成正比，关键是取决于客户的具体需求和公关公司的服务能力。打破IT瓶颈，寻求更多的行业突破也许是本土公司解决自身业务发展问题的最好解决方案。
本土VS国际，近有学习远有竞争
仅仅是在两三年前，本土的公关业进入的门槛还很低，很多情况是三两个人就能支撑起一个公关公司。门槛低的根本症结是由本土公关业的低层次服务所决定的。虽然媒体是公关的一个核心要素，但公共关系不等同于媒体关系：Public Relations不等于 Press Relations。本土公关在中国等同于发稿机器，过分的依赖媒体生存是本土公关业的一个畸形发展的显要症状，是体力活的公关。
仔细分析不难看出，造成这种原因是由两类公司的客户的类型，服务的类型都不尽相同所决定的。国际公司服务的一般是跨国企业，这些企业的公关意识比较强，对策略的要求也很高，而早期的本土公关公司服务的多是国内企业，不成熟的公关大环境让本土公关公司陷入了发稿机器的尴尬境地。但令人欣慰的是，随着国内企业实力的不断增强和国内公关大环境的不断改善，一些实力派本土公关公司开始将策略服务置于了自身业务的核心位置，“蓝标”、“西岸”等老牌的本土公关公司乃至“博诚智杰”“翰林”等一批后起之秀的公关公司的策略能力与国际公司的差距正在逐步拉近。
近期来看，国际与本土之争并不会很激烈，但对于本土公关公司而言，越多的国际公关公司进入，就意味着学习的样本也就越多，这对于促进本土公关公司的发展是很有益处的。学习并不意味着照搬照抄，应该在保持自身出色的执行能力强优势的基础上，结合自身的发展需要与客户的需求，取其精华，为己所用。
本土公关寻求突破，横向纵向是个问题
对于大多数已经初具规模的本土公关公司而言，寻求经营的突破性发展是摆在面前一个极待解决的问题。对于突破的方向和方式，不同的公司则显示出了不同的理解。
一方面，从客户的角度出发，越来越多的需求是整和营销传播的需求了，这就对公关公司的全面能力提出了新的要求，咨询公司、广告公司、公关公司之间的协同工作的情况也出现的越来越多。一些公关公司为了应对这种情况，开始了横向业务拓展之路。“博能”在本土公关中算是横向发展的先行者，早在几年前其便在公关业务的基础上先后成立了市场调研公司和广告公司，以便能更好的驾驭客户的需求。但遗憾的是，由于其在发展重心之中忽略了公关业务自身的存在价值，逐步丧失了在公关领域的优势。而最近，传出了“博诚智杰”欲进军媒体领域的消息，则为本土公关公司的横向发展提供了一条新的思路。
另一方面，从公关价值方面出发，客户对于公关价值最大化的要求不断提高，这就要求公关公司在提供出色的策略的基础上，还要拥有绝对强大的运作推动力。诸如食用油风波中一夜之间全国媒体联动响应的局面是公关价值最大化的最好体验，也是客户最愿意看到的。而据了解，“翰林公关”作为这次行动的策划者和推动者在全国拥有包括上海、广州、福建在内的4家分公司，并与全国各区域的10多家当地咨询、广告公司建立了战略合作关系，有如此运作推动力也就不难想象。在服务内容上充分挖掘公关潜质，把业务做深、夯实；在服务模式上本地化再本地化，则是本土公关公司纵向突破的一种具体方式。
横向也好，纵向也好，对于本土公关公司而言“发展才是硬道理”。有革命就难免有牺牲，但WTO之后的后公关时代已经来临，在这样一个发展迅猛又竞争激烈的公关“乱世”，不发展同样意味着死亡。(作者：褚薇)
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