（九）在签订客户关系合作过程中，客户方经办人员个人因素对合作影响程度

 图4.9

    认为是“决定性因素”只有23人，认为“很重要，但非决定因素”高达253人，占83.5%. 一方面说明广告市场在成熟，人为因素的影响大大降低了，许多大公司的流程非常正规，和广告主谈判往往面对的是一组人，而不是个别人。他们有优秀的创意策划能力，专业的服务，他们做的是一个整合广告营销计划，而不是紧紧特定媒介的广告投放，以服务取胜而不是关系！

    另一方面户外广告具有垄断性，广告位的固定性等特征。某区域或某个户外广告位资源集中通常掌握于一家公司手中，相对来说同质化竞争几乎没有，户外广告位覆盖的没有重叠。而电视或报纸不同，覆盖某一地区的电视台或报纸往往有好几家，甚至同一个电视台和报纸都有不止一家的代理公司。这样广告主选择余地会比户外广告的大得多，经办人员的影响就显得比较大了！

（十）户外广告公司对于客户公司经办人员回扣的处理方式

 图4.10

    选择“不会给”的只有50人，只占15.9%，也就是说有84.1%广告公司会给经办人员回扣，只是方式不同。其中有154人选择给予“按交易额比例结算”的回扣，也就是通常按合同金额给予适当比例的佣金作为回报，这也是广告业内十分普遍的做法。