问一下三句话留住顾客

时间: 2022-03-14 16:39:34 发布人:匿名网友915318

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三句话留住顾客,现在有很多行业都是和销售有关系的,现实中无论是低档生活用品,还是高档电器用品,珠宝用品,终究都是在买卖中来回循环,所以销售就显得尤为重要。下面分享三句话留住顾客。三句话留住顾客1一般第三句话留住顾客  三句话留住顾客,现在有很多行业都是和销售有关系的,现实中无论是低档生活用品,还是高档电器用品,珠宝用品,终究都是在买卖中来回循环,所以销售就显得尤为重要。下面分享三句话留住顾客。  三句话留住顾客1  一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临(加上某某品牌/某某店)!”  把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起XX就会想到你。  第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!  怎么才能把他吸引住呢?  那就是给他一个留下来的理由!  女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!  第二句话一般这么说:“这是我们的新款!”  人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!  怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!  第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”  用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞满三件免单一件的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!  第三种说法:唯一性;  第四种说法:制造热销气氛;  第五种说话:时限性等!  在此不一一的说了,可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出。  其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖化妆品跟卖冰棍没什么区别。  第三句话怎么说?  很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三百送一百的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!  一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!  所以第三句话直接拉过来介绍商品!  这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!  “顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”  顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢吗?即使敢,老板怎么看你!  “这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!  “小姐,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!  当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“小姐,我给您便宜点吧!  因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!  怎么告诉呢?那就是讲商品。  但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!  其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功效,导购,甚至还有店的位置及品牌价值(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!  讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”  首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”  所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!  任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!  你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!  但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!  所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!  那么怎么回答顾客呢?这么说,“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”  这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”  这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!  那如果是卖化妆品的呢?“能便宜点吗?”  你这么回答:“你先试试看看合不合适,如果不合适,再便宜您也不会要的。”让他试用!  “您先看效果,如果效果不行,您肯定不会买的。”  “你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”  把价格绕过去,然后讲商品。  一般顾客都是进门就问:  “这个多少?”  “588。”  “便宜点吧!”  很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!  三句话留住顾客2  销售话术经典语句  1、先生您好,您的肩膀真宽阔(或很结实),一看就是男人的肩膀,肯定是能干大事的人,可能肩部有点问题,这是工作劳累造成的,凡是干大事的人,承担的责任也多,但是再忙也要注意身体,有空多来调理一下。  2、您看上去真精神/真棒/真漂亮。  3、这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。  4、今天您的气质非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊  5、您这样一设计,整个的空间一下就漂亮上去了。  6、先生您好,你的脚长的真好,又匀称又柔软,很少有这么好的脚,它和你的命运有关系,你肯定是不愁吃不愁喝的人,事业有成就,家庭也美满,肯定住好房开好车。  7、看得出来您非常有女人味,并且非常显年轻  8、如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店,一定要夸他们身边的小朋友:这个小朋友长得不但乖巧可爱,并且十分机灵(如果是男孩要说:长大了一定非常有出息,如果是女孩要说:长大了一定非常漂亮)  9、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老公真是幸福  10、你给人感觉到一种权威和力量的存在!  11、(中年人)如果是一男一女进店(女的长得比较漂亮类型的)要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人:您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人,(如果确认是他的爱人:大哥您的福气真的好啊)  12、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人  13、您是穿什么衣服,什么衣服好看,真是没办法,好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目!  14、你给人感觉到一种权威和力量的存在。  15、你的睫毛一闪一闪的,太迷人了  16、先生您真风趣幽默,与您聊天真高兴,你经常来做保健吗?希望能经常碰到您。  17、你居然处惊不交,了不起。你为什么没有脾气,真奇怪  18、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)  19、我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。  20、这件衣服显得您更加苗条了。  21、嗬这件衣服一穿上这位先生显得更英气逼人了。  22、你一天能工作十六个小时,你真了不起。  23、呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。  24、感觉出来您是一个非常有品味的男人,  25、这件衣服显得您脸色更加亮堂。  26、看得出来您是一个才女,和您谈话让我学到了很多  27、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老婆真是幸福  28、这衣服一穿上一眼就看出您与众不同。  29、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人  30、您皮肤白这件衣服你穿上再合适不过了。  31、先生您好,您的身材保持的真好,腰倍(儿)直,气质儒雅,一看就是一个很有学问、很有成就的人。  32、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法  33、哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。  34、你今天的精神非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊  35、你的身材配上这件衣服在合适不过了。  36、先生,您长的真气派,风度翩翩,气质非凡,一看就不是一般的人,肯定是个领导,我猜的对不?  37、你的皮肤红润,显的你身体好健康  38、我们十分为你骄傲。  39、你的歌唱的'真不错,挺有韵味的。  40、从您挑选产品来看,您平时做事相当的实在,  41、你儿子/女儿好聪明哦。  42、(中老年人)如果是一男一女进店,要在适当的场合学会赞美:我一看见就感觉像我的姐姐,因为您非常显年轻去,您不但有福气,而且十分和蔼可亲,(25岁左右的导购和50岁左右的顾客)  43、我觉得您很有内涵,越有内涵的人越虚怀若谷!  44、你的热情真高,你的人缘真好,这么平易进人!  45、你的穿着虽然传统,但很有个性。  46、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人(一般形容戴眼镜的女人恰当)  47、我非常欣赏像你这种男人,和您谈话我感觉自己非常轻松  48、从您挑选产品,看起来很有派,应该是一个领导级的人  49、感觉出来您是一个非常有品味的女人,  50、这件衣服显得你更加阳光。  51、你的目光一看便知道你是一个敏感的人  52、姐,听说您的儿子考上了XX重点学校,真棒!  53、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强  54、您看上去帅呆了。  55、先生您懂得真多,我从您身上学到了很多东西,真是获益匪浅,希望下次再给您服务。  56、看得出来您比较幽默,感觉出您是一个非常懂得生活的男人,我真的羡慕您的爱人  57、姐,您这衣服真好看,真有品味,正好衬托出您与众不同的气质。  58、我好羡慕你的头发,很飘逸,  59、您身体真好,从您的脚上可以看出,您身体的各方面都很健康,但是,随着年龄的增长和工作的劳累,如果不注意也会出问题,养生理疗就是预防亚健康出现的。  60、和您谈话对于我来说是一种享受  61、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人  62、您这么完美的身材是怎么保持的?  63、你的心真是菩萨心肠!你的休养的确与众不同。  64、看得出来您比较有才华,  65、你这种意志力可不是一般人所能达到的!  66、您穿的那种颜色很好看。  67、(年轻人)如果感觉客人是带女朋友进店:你不但非常漂亮,并且落落大方,如果谁家的小伙子可以娶到你,是前世修来的福气哦  68、这件衣服更显得您气质高雅。  69、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到  70、姐,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。  71、你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素,但却很不平凡  72、你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性,特别。  73、你这种学习精神是可以成为我的榜样。  74、穿上这件衣服您显得更加帅气了。  75、你的眼睛水灵灵的,充满着智慧  76、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人  77、我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!  78、姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。  79、真看不出来,你对事业如此执着。  80、您所看到的高度是我们达不到的。  81、如果是年轻的顾客带着老人进店,一定要面对老人夸这个年轻人:看得出来他(她)是一个非常富有孝心的人,这样让人比较感动,平时我也爱和父母亲去逛超市。  82、(中年人)如果是一男一女进店(女的长得比较不漂亮类型的)要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人:您给我感觉是一个气质十足的并且非常贤惠而且显年轻的女人(如果确认是他的爱人:大哥您的福气真的好啊)  三句话留住顾客3  快速销售技巧和话术  一、销售准备  经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,那是不对的,就好像我们去超市买个洗发水,立刻就有人围上来向你推销,某某产品今天做活动,它怎么怎么好。那瞬间我就好反感哇!  在客户还没确定自己想要什么的时候,你要尽量让客户多讲话,倾听他们的疑虑,让他们提出问题,从而了解他们的需求,解决他们的困惑。所以事前做好销售准备是很关键的,比如抛几个苗头性的问题,让她们回答,接着听她们发牢骚,和她们讲故事,了解他们真正的需求。  二、建立信任  当客户说完后,不要急于否定他们的想法,要与她们站在同一边的立场上,可以说:“我也是这么认为的,但是这款产品有个好处就是它可以……”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。  人和人之间很愿意寻找同频率,同学、同行、同事、同校、一起为官叫同僚,反正两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。  三、找到客户的问题所在  我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过建立了信任之后,一再提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。  所以总而言之就是,和客户交朋友,了解他们真正的需求,而不是强买强卖。销售也已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。希望看完蔗妞的这些总结,能有所帮助。如果你还没有在此找到或解决关于“问一下三句话留住顾客”的问题的方法,可以用百度搜狗以及360搜索等搜索引擎来搜索相关更多的内容,也可以在百度知道、搜狗问问、360问答、微博、微信等来提问,让更多的网友共同来帮助你解决“问一下三句话留住顾客”的回答。