取消宽带,不交违约金,

时间:2024.12.26 发布人:U1089351498

取消宽带,不交违约金,

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谷歌U1089351498用户在2024.12.26提交了关于“快乐大本营取消宽带,不交违约金,”的提问,欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有2个回答,最后更新于2024-12-28T16:46:42。

宿州市哈弗电信营业厅打电话要给我家换机顶盒,我问她还有合约,她说没有,现在取消宽带,她又说还有两年才到期,要不然交违约金,这与他们打电话安装时说的不一致,他们这种行为属于欺骗客户,请你们给处理

希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问:

宿州市哈弗电信营业厅打电话要给我家换机顶盒,我问她还有合约,她说没有,现在取消宽带,她又说还有两年才到期,要不然交违约金,这与他们打电话安装时说的不一致,他们这种行为属于欺骗客户,请你们给处理

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第1个回答

用户名:zsz3218388  

安装宽带应该签订协议的,如果协议未到期要取消宽带是属于违约,需要缴纳违约金的。他们安装时打电话说的是不能作为据的,所以他们这种行为是在协议未到期时取消的不属于欺骗客户。如果当时打电话时你有电话的录音,可以作为来自据,他们这种行为属于欺骗客户,你可以按照电话录音为据投诉电问答信营业厅,或向人民法院起诉。

第2个回答

用户名:U3504976353  

这个换机顶盒设备了,要违约金不也正常吗比老史府王料,打他们的客服电话问问吧,电信的我记得是10000