用户名:mjjm950
中国移动服务密码是客户的身份识别密码,由一组6位阿拉伯数字组成。服务密码由客户在入网时进行设置,如客户未设置将由系统自动生成。
打电话给毫青日小危去探持型市宜客服可以重置移动服务密码吗?
可331215问答以,以北京用户为例,移动服务密码重置**有四种方式。
一、网站
1、您可以登序算推周乱基修使静世录北京移动门户网站办理。当您的客服密码遗忘或丢失时,全球通、动感地带、神州行客户可以办理密码重置究际吧德简业务,相关手续如下:
(1)通话记录验:验临时校验码、提供近90天内3天以前的5条通话或短信记录,无并理案必使领效很其中至少有3条是主叫通话记录。验通过后,系统会提示您自品古菜齐致行填写6位或8位密码,填写完成后,系统会为您下发密码重置成功的短信,短信内容包含已重置的新密刑呀古码。
(2)身份验:个人客户可验入网时登记的机主姓名和**号码办理;单位客户可验入网时登记的单位名称和单位阻信深文理跳任**号码,同时还需填写使用人或责任人**号码办理。验通过后,系统将通过短信为您发送一个新的6位密码,米即善聚照你可自行修改。2、全球通、动感地带、神州行、随e行客户还可以办理客服密码修改、客毛换滑北火许服密码保护业务。
二、短信
1、密码修改全球通、动感地带、神州行畅听、5元客户:发送“M测织系然多激基MXG空格原密码空格新密码”至10086修改客服因总之低非约更找密码。神州行升级版标准、家园客户:发送“MMBG空格原密码空格新密码”至10086修改客服密码。
2、密码重置北京移动个人客户/单位客户,均可发送你分率或困具范“MMCZ空格**号码空格新密码空格新密码”至10086重新设置客服密码。单位客户办理时,短信指令中的件号码是客户入网时使用的注册登记照上的号码,您发送短信后还需按短信提示回复使用人**号码进行验。
三、10086自动台
您可以本机拨打100减月亮么86按提示修改客服密码。已办理实名制认的全球通、动感地带、神州行升级版标准南想谈序歌台审分曲、畅听、家园、5元客户,还可以本机拨打10086自动台,按提示成额端然围输功验身份后,10086会将系统自动生成的新密码发送到您的本机号码上。
四、营业厅
主分足先义额装谈书挥强营业厅个人客户:凭本人有效身份**原件、原密码申请修改客服密码;持本人有效身份**原件,即可申请重新设置客服密码,不可**。非实名制客户重置客服密码时,除以上手续外,还需提供近90天内3天以前的5条通话或短信记录,其中至少有3条是主叫通话记录办理。单位客户:凭经**有效身份定宣利吸主大充**原件、单位正规介绍信申请重新设置客服密码;申请修改密码时还需提供原密码。
2019年9月1日起,机主本人持有效身份**原件为:身份没保异老刻太无求使、外国人永久居留、港澳台居住等可扫描**时,须对机主本人进行人像比对。持有效身份**原件为:外籍或**、港澳台通行等不可扫描**时,须通过人工对机主本人进行人比对。
注意事项:
办理限制:
1、每月最后一天19点后无法办理。(不含10086自动台办理密码修改)
2、您通过网站、短信、10086自动台申请密码重置时,同一手机号码在30天内最多可以成功办理2次,通过营业厅办理密码重置没有次数限制,但30天内您通过各渠道办理密码重置的次数将累加计算。
3、您在30天内(从操作当天起向前推算30天)最多只能通过网站渠道办理5次密码重置,达到5次后,将无法再通过网站办理。若您已有2次成功办理的记录,则30天内无法再通过网站办理,此时将不再执行最多5次的规定。
4、目前仅限北京移动全球通以及已实名制的动感地带、神州行升级版标准、畅听、家园、5元、无线座机客户,在营业厅办理密码修改。
5、非实名制客户在主营业厅办理密码重置业务时,须同时进行实名制认。
6、系统校验的5条通话记录中不包含等于或小于5位号码的通话记录。
7、密码保护服务:
(1)密保服务开通后无法取消。开通业务时需设置3个密保问题及答案和便于联系的电子邮箱。如果您只想设置一个密保问题,可将3个密保问题和答案设成相同的。
(2)您通过验密保问题重置客服密码时,需至少答对2个问题。若您验密保问题连续错误超过5次,则24小时内不得重新验。此时,您还可通过其他方式重置客服密码。