电力局投诉电话是多少?

时间:2021.08.20 发布人:jone008

电力局投诉电话是多少?

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谷歌jone008用户在2021.08.20提交了关于“假如给我三天光明电力局投诉电话是多少?”的提问,欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有1个回答,最后更新于2024-09-09T20:00:05。希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问:期待您的答案,你无异于雪中送炭,让我感激涕零 !

希望以下的回答,能够帮助你。

第1个回答

用户名:匿名用户  

24小时客户服务热虾95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398。12398热线接线来自员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工问答作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人沙技量百台工服务。





扩展**:

关于印发《术12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、活呀步归档和管理投诉举报事项有关**;
7、统计、分析和报落雨染跳全连亚送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理木怕研十负表利复人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系重领呼圆线再江眼统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
刚考**来源:搜百科12398电力监管投诉举报热线运行管理办法
参考**来源:国家电网有限公司