孩子拿手机玩游戏被游戏公司扣费(没有任何扣费提醒,没有任何输入密码或者指纹的提醒)

时间:2020.05.19 发布人:百合_440

孩子拿手机玩游戏被游戏公司扣费(没有任何扣费提醒,没有任何输入密码或者指纹的提醒)

已解决问题

谷歌百合_440用户在2020.05.19提交了关于“长安福特孩子拿手机玩游戏被游戏公司扣费(没有任何扣费提醒,没有任何输入密码或者指纹的提醒)”的提问,欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有2个回答,最后更新于2024-10-31T22:33:34。

事实经过:事情经过是这样的:
我有一个儿子,2009年11月26日出生,今年未满11岁,小学四年级,因为最近疫情,小朋友都在家里,老师网络授课,5月10号的时候因为之前的手机实在太旧,上网课又很,然后我就花了1199块钱换了一个新的荣耀Play4T手机给孩子上课,现在正值农忙季节,因为我们大人都要去地里农忙,没有在旁边监督儿子,他趁上网课休息的空贤拿手机打游戏,然后就进入了贵公司的游戏,在他自己不知道的情况下,**了一些游戏道具费用,我从来没有告诉过儿子银行密码,支付宝密码之类的,为什么扣了这么多钱,为什么一条扣费短信都没有收到,是谁**了这些信息,我到现在也是一无所知,他自己也是什么都不知道。

是否有据:是

案件类型:其他案件

所在城市:湖北荆门市

希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问:

事实经过:事情经过是这样的:
我有一个儿子,2009年11月26日出生,今年未满11岁,小学四年级,因为最近疫情,小朋友都在家里,老师网络授课,5月10号的时候因为之前的手机实在太旧,上网课又很,然后我就花了1199块钱换了一个新的荣耀Play4T手机给孩子上课,现在正值农忙季节,因为我们大人都要去地里农忙,没有在旁边监督儿子,他趁上网课休息的空贤拿手机打游戏,然后就进入了贵公司的游戏,在他自己不知道的情况下,**了一些游戏道具费用,我从来没有告诉过儿子银行密码,支付宝密码之类的,为什么扣了这么多钱,为什么一条扣费短信都没有收到,是谁**了这些信息,我到现在也是一无所知,他自己也是什么都不知道。

是否有据:是

案件类型:其他案件

所在城市:湖北荆门市

期待您的答案,没有什么华丽的语言,但是我对你的感谢不会减少 !
希望以下的回答,能够帮助你。

第1个回答

用户名:sky77930  

先向客服投爽如果不行再找上一级投诉

第2个回答

用户名:猫猫学飞翔  

其实你问答应该给孩子单独一个手机留够范,单独办一张电话,不下载什么支付宝微信就好了。我推测这手机主要是你在用突后北术商刻势研然吧,然后你支付宝可能开通了小额免密支付了,建议检查一下设置