已解决问题
谷歌kyouyou用户在2018.08.28提交了关于“天龙八部N4S 手机问题无限重启，过保了。用户大量反馈，我们有什么办法维护自身权益。”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有5个回答，最后更新于2024-10-31T18:13:57。事实经过：购买的N4S手机，已经过保。8月份突然出现死机无限循环重启的问题。没当回事放心上。到网上搜索一下如何处理，结果发现网上有大量用户反馈该问题。看来不是个别手机问题。像这样集中爆发相同的故障，我们如何维护自身的权益。
打电话给客服，客服的回复永远都是，送网店检测，过了保修期，报价维修，咨询其他问题一概不回复。
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：江苏苏州市
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
事实经过：购买的N4S手机，已经过保。8月份突然出现死机无限循环重启的问题。没当回事放心上。到网上搜索一下如何处理，结果发现网上有大量用户反馈该问题。看来不是个别手机问题。像这样集中爆发相同的故障，我们如何维护自身的权益。
打电话给客服，客服的回复永远都是，送网店检测，过了保修期，报价维修，咨询其他问题一概不回复。
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：江苏苏州市
期待您的答案，感谢你,我会记得你对我的好的 ！