京东虚假发货,要求赔偿

时间:2018.05.08 发布人:Aaronlo

京东虚假发货,要求赔偿

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事实经过:我于2018年4月30日在京东电商平台购买手机,出现发货问题,商家在多天联系后均有表示会很快发货,但是均未发货,最后以没货为由,让我取消订单或者继续等待。因为购买的时候,商家平台网页显示是有货销售的,但是找各种理由都没有发货,实际上是商家根本没有货发。且在京东物流信息上,使用虚假物流信息进行发货,京东客服5月4日联系我说赔偿价值人民200的金豆,然后于5月4日发货,如果不发,建议我取消订单,然后于五月7日,多次联系我给予赔偿然后要求我取消订单,由于我操作失误,点了收货。然后客服又建议我网上操作退货,联系商家进行退款,如今各项款项已经支付,购机费用以及京东的延保服务**计3298.6元整。京东的各种行为均违反了诚信,未按约定且侵害了本人的权利,诉求商家根据消费者保护法进行退一赔三。

是否有据:是

案件类型:网购先赔

所在城市:广西河池市

希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问:

事实经过:我于2018年4月30日在京东电商平台购买手机,出现发货问题,商家在多天联系后均有表示会很快发货,但是均未发货,最后以没货为由,让我取消订单或者继续等待。因为购买的时候,商家平台网页显示是有货销售的,但是找各种理由都没有发货,实际上是商家根本没有货发。且在京东物流信息上,使用虚假物流信息进行发货,京东客服5月4日联系我说赔偿价值人民200的金豆,然后于5月4日发货,如果不发,建议我取消订单,然后于五月7日,多次联系我给予赔偿然后要求我取消订单,由于我操作失误,点了收货。然后客服又建议我网上操作退货,联系商家进行退款,如今各项款项已经支付,购机费用以及京东的延保服务**计3298.6元整。京东的各种行为均违反了诚信,未按约定且侵害了本人的权利,诉求商家根据消费者保护法进行退一赔三。

是否有据:是

案件类型:网购先赔

所在城市:广西河池市

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