已解决问题
谷歌用户在2017.04.01提交了关于“绅宝天猫卖家拒绝退款”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有1个回答，最后更新于2024-12-05T08:15:04。你好！30号晚上在天猫一家店买的东西，再下单之前再三确认31号能否发货，卖家回答说可以发货，下单后又麻烦他尽快发货，但是31号一直是在等待揽件，然后问卖家有没有发货，他说发货了，只不过快递没有更新，但是到了1号上午还是没有信息更新，再次找到卖家，他说没有发货，所以我申请退款，退款理由写的是卖家没有按时发货，不讲诚信，然后卖家拒绝退款，这样怎么办？谢谢！
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
你好！30号晚上在天猫一家店买的东西，再下单之前再三确认31号能否发货，卖家回答说可以发货，下单后又麻烦他尽快发货，但是31号一直是在等待揽件，然后问卖家有没有发货，他说发货了，只不过快递没有更新，但是到了1号上午还是没有信息更新，再次找到卖家，他说没有发货，所以我申请退款，退款理由写的是卖家没有按时发货，不讲诚信，然后卖家拒绝退款，这样怎么办？谢谢！
期待您的答案，千言万语,表达不了我的感激之情,我已铭记在心 ！