已解决问题
谷歌贾格丽用户在2016.07.24提交了关于“红旗l7我在淘宝买了一个空调安装好无法启动”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有2个回答，最后更新于2024-10-31T22:21:52。事实经过：我在去年12月6日在淘宝买了台空调（不包安装），我请了专业空调安装师傅安装后，开机无法启动，当时我马上联系了店铺老板，他说可能电容问题，充一下就好的，我再去找回两个师傅叫他们帮我充一下电容，充了还是不能启动，与店铺老板沟通，他不回复，淘宝客服介入后，我认为这是假冒三夌空调，客服说没有假冒，网页显示图片与文字写着三夌的字样，店铺页面换了其他品牌空调，我保存着店铺的介绍三夌空调页面，还有当时送货后收到了空调，**没收到，现在与店铺根本无法沟通，与淘宝多次联系没有一个给我消息的。我想用平台来维护我的权益，（我保存的图片淘宝客服肯定没有看到过）请教专家如何维权？
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：上海浦东新区
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
事实经过：我在去年12月6日在淘宝买了台空调（不包安装），我请了专业空调安装师傅安装后，开机无法启动，当时我马上联系了店铺老板，他说可能电容问题，充一下就好的，我再去找回两个师傅叫他们帮我充一下电容，充了还是不能启动，与店铺老板沟通，他不回复，淘宝客服介入后，我认为这是假冒三夌空调，客服说没有假冒，网页显示图片与文字写着三夌的字样，店铺页面换了其他品牌空调，我保存着店铺的介绍三夌空调页面，还有当时送货后收到了空调，**没收到，现在与店铺根本无法沟通，与淘宝多次联系没有一个给我消息的。我想用平台来维护我的权益，（我保存的图片淘宝客服肯定没有看到过）请教专家如何维权？
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：上海浦东新区
期待您的答案，我不知道说什么才好,除了谢谢 ！