已解决问题
谷歌tianchao08用户在2016.07.19提交了关于“宝马5系同程网房间预订没入住，不退钱”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有1个回答，最后更新于2024-10-31T15:52:15。事实经过：本人于2016年7月14日，从同程网上预定了西安东新商务酒店一间，预定时没有注意提示预定后不能修改的条款，付款完成后，按照同城网提供的导航信息，没有找到该酒店，同时拨打酒店前台电话，酒店前台也没有给我指明怎么赚以至于本人找了1个多小时没找到该酒店。然后就又从同城网上预定了另一家酒店。由于没有入住，找同程网取消订单，同程网客服告诉我不能取消，预付的钱也不能退回，后来同程网又打电话说同程网愿意补偿我一半的损失90元钱，我没有同意。请问这样算不算霸王条款呢？我没有消费，没有入住，就扣我全款不返还。请12315帮帮我。谢谢
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：河南濮阳市
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
事实经过：本人于2016年7月14日，从同程网上预定了西安东新商务酒店一间，预定时没有注意提示预定后不能修改的条款，付款完成后，按照同城网提供的导航信息，没有找到该酒店，同时拨打酒店前台电话，酒店前台也没有给我指明怎么赚以至于本人找了1个多小时没找到该酒店。然后就又从同城网上预定了另一家酒店。由于没有入住，找同程网取消订单，同程网客服告诉我不能取消，预付的钱也不能退回，后来同程网又打电话说同程网愿意补偿我一半的损失90元钱，我没有同意。请问这样算不算霸王条款呢？我没有消费，没有入住，就扣我全款不返还。请12315帮帮我。谢谢
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：河南濮阳市
期待您的答案，真心佩服你,谢谢 ！