已解决问题
谷歌niwdh用户在2016.05.03提交了关于“双龙主席软件售后问题”的提问，欢迎大家涌跃发表自己的观点。目前共有2个回答，最后更新于2024-10-31T16:14:18。事实经过：以前买了速达荣耀***.net软件一整套，加几个站点，服务器是买断的，所以只需要几个站点每年续费一次，今年去续费了，买了续费，结果输了号和密码，续不上，找客服，说是需要安装***.net的补丁，安装不了，这个可能是系列不同，我的G系列，他要我装V系列的补丁，装不了以后，他问我是不是软件以前没更新过，我不确定就说没有更新，他就说可能是我们软件没更新的问题，不行的话需要我又花几千块钱买一个软件，现在我说退货退款，他说不可以，之后直接不理我了，请问这个我需要怎么处理，就因为他们软件和续费的问题，我们已经好几天不能进行正常那个的出入库登记什么了
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：浙江金华市
希望大家能够帮助她。详细问题描述及疑问：
事实经过：以前买了速达荣耀***.net软件一整套，加几个站点，服务器是买断的，所以只需要几个站点每年续费一次，今年去续费了，买了续费，结果输了号和密码，续不上，找客服，说是需要安装***.net的补丁，安装不了，这个可能是系列不同，我的G系列，他要我装V系列的补丁，装不了以后，他问我是不是软件以前没更新过，我不确定就说没有更新，他就说可能是我们软件没更新的问题，不行的话需要我又花几千块钱买一个软件，现在我说退货退款，他说不可以，之后直接不理我了，请问这个我需要怎么处理，就因为他们软件和续费的问题，我们已经好几天不能进行正常那个的出入库登记什么了
是否有据：是
案件类型：购物维权
所在城市：浙江金华市
期待您的答案，感谢你,我会记得你对我的好的 ！