【中国广告门户商务服务网】我是娃哈哈人,为自己作为中国民族企业的员工而深感自豪,也为亲身经历娃哈哈这几年的飞速成长而感到骄傲,从销售一线什么都不懂的泥腿兵一路拼命狂奔到今天,在此也为正躬耕在一线的同行的销售将士们问一声:你们过得好吗?我过得还可以不好也并不坏!也为曾经消费过娃哈哈产品和正在消费娃哈哈产品以及即将选择娃哈哈产品的朋友们道一声:娃哈哈的销售额都是你们给的,是你们给予了娃哈哈人的力量!经过这些年的业务知识积淀,对于象我们这样熬到今天的“教授”级人物,不能说是家养的,至少也算是“野兽”(野战)派,已经形成了对问题的一些个人见解,这里并不是贬低现代企业的管理者们,我这个人喜欢说真话,可能有些人不喜欢,但是说不定这种既是现象又是事实的东西就摆在你的面前。我接下来所发表的言论,既是在揭管理人的伤疤,也是在揭我自己的伤疤,但我相信作为一个管理者,只有勇于正视自己的缺点和毛病,在工作的过程中,并且真正搞清楚这些毛病和缺点产生的根源,业绩才能得到很好的提升,营销战略才有改进企业才有强大的机会。
一、埋怨员工执行力不强
在企业或者公司里面,凡是做销售工作或者其它工作的,只要业绩上不去,管理者们总是埋怨下面的员工执行力不强,文化素质低什么的。但是我们的管理者们有没有自己扪心自问一下,什么是执行力,是执行力不强还是执行不到位,更或者是自己的管理流程有没有象专家大夫看病一样把流程做好了?自己水平短缺,却埋怨员工执行力不强,自己本身也没有搞清楚执行力和执行这两个概念,天天坐在办公室里想当然下数字出方案,太过于自大认为刀枪不入,不抽时间哪怕是每月一到两天到一线了解,往往都是用屁股指挥脑袋,就等职业经人回传的“佳音”等着收获,出来的东西根本不符合一线实行,职业经理们又出于不愿说真话的中国人的劣根,管理者们在真正的主人要业绩时发现没有达到预期目标,于是管理者们就用员工执行力不强来蒙混主人,一张旧船票再次让你的主人登上你的客船把责任推得一干二净,你的员工会心悦诚服吗?但是我们的职业管理者有没有想过,员工的执行力应该是谁来给,谁来给员工们带来执行的能力?导致这种业绩上不去是谁的过错?作为职业经理人的管理者,今天早已经不是卖方市场了,自己要记得今天早已经是买方市场了,如果管理者实在放不下面子不愿下到真正的市场,就在办公室多看看当年的中日战争片吧!日本帝国主义用飞机、机枪和大炮轰炸并扫射我们的民族,即便我们中国人体格再强壮,高喊口号我行我是最棒的恐怕都得阵亡!
二、管理者邻里轻视效应
现在的企业里有很多搞笑的事情,因为职业的习惯,会和很多人打交道,也参加过不少的销售会议,下过不少餐馆,偶尔也会去娱乐场所休闲一下,就经常听到邻里轻视的话语:男的轻视女的,女的轻视男的,高学历轻视低学历的(靠!学历等于学力?),先进公司的轻视后进公司,当地的轻视外地的。更搞笑的是各个部门之间的互相轻视,这不是随口乱掰的,我就常听到“他们技术部的水平不行,解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了,基本的产品知识都不具备,下面那一帮蠢猪能把销售做好了才怪呢”……这样的废话加屁话一大堆。最让员工感觉不到一点“温暖”的是我们的一些管理者,天天在说员工们素质低,其实这些伤人自尊的话都是出自职业管理层:四川的爱骂老子你给老子听好了;东北的爱骂娘你们TM的这些猪;杭州的爱骂你TM的搞不年轻;贵州的爱骂龟儿子一个个傻搓搓的;河南的爱骂一个个TM的性球帽滚鸡巴蛋;湖南爱骂看你们一个个TM的鳖孙样……听起来不像是一个公司或者一家人,好像都有仇。
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