背景一换，天壤之别！
什么是背景？看看下面的三个故事，你自有神会：有个记者煞有介事地探问一位名人的隐私：“请问你在家里有事需要解决的时候，你听你妻子的，还是你妻子听你的呢？”，这个名人皱了皱眉，没有拒绝回答，也没有含糊其词，而是幽默地答道：“大事听我的，小事听她的，但我家里无大事”。一个信徒虔诚地向无所不能的上帝求教：“万能的上帝啊，一万年对您来说是多长呢？”，上帝说：“我眨一下眼的功夫”；信徒接着问：“那么10亿元钱呢？”，上帝说：“不过是我的一根头发而已”；信徒乞求道：“哦，慈悲的上帝啊，那就请您给我一根头发吧”，上帝痛快地答应道：“好的，没问题，等我眨一下眼之后给你”。还有一个寓言故事，说的是一个公主要出嫁了，皇上召集一大群王公贵族前来商议，一致决定把公主嫁给邻国的某位王子，既门当户对，又稳固国防，这个决策显然是英明无比的。可是，被委派前往邻国物色合适郎君的使臣回来报告，在几个邻国总共找到了三个王子，其中一个是傻子，另一个是瘸子，还有一个是瞎子。在这样的背景下，起初那个“无比英明”的决策还英明吗？
拿我自己的经历来说吧，当我与客户初次见面的时候，很多客户都会好奇地探问我的老家在哪里？过去，我常随口一说，我老家在山东淄博，很多客户马上就会联想到闹鬼的蒲松龄，让我感觉很尴尬，后来，我就重视起这件事情来了，因为几乎八成以上的客户都会问同样的问题，可能是大家的日常交往习惯了，如果不探问一下我的老家，就好像不关心我似的。于是，当客户再想起这个问题的时候，我就自豪地说，我老家在“世界足球发源地”，接着，我会将那个类似祥林嫂的故事给他们讲一遍，“世界足球发源地”是指山东省淄博市临淄区，因为很多客户并不关心足球和体育，一般都不知道有这么回事，等我讲完，从他们庄重敬慕的眼神和表情里，我就感觉这个背景转换游戏玩对了。
当我为浙江香飘飘奶茶提供咨询服务的时候，为了打开网吧这个黑金特渠，我去杭州、郑州等地做实地调研，初始去几家网吧调研的时候，很多网吧老板并没有把我放在眼里，还以为我是其他网吧的员工来卧底的，为此，很多网吧老板都拒绝了我的访谈要求。碰了几次壁之后，我灵机一动，当我再次访谈的时候，我会首先出示自己的名片，并告诉对方，我是从上海远道来的，很多网吧老板一听我是上海来的，阴脸马上缓和了很多，访谈时，也很配合，为何他们突然换了一个人似的呢？因为我把我的背景换成了上海，在他们的眼里，我就是上海这个国际大都市的代表，而他们不过是一线省会城市的代表，就如国家税务总局的一个小科级干部到国资委直属的一个大型国有企业视察工作，该企业的总经理对这个小科级也要高看一眼一样。
我曾经同很多朋友，开过同一个玩笑，我说我打台球从来没有输过，他们都认定，这绝对不可能，世界上根本就不存在什么常胜冠军，接下来，他们全心服口服了，为何？我告诉他们，我从来不打台球，只打乒乓球。赵树理曾经写过一篇叫做《陈秉正的手》的文章，文中对陈秉正的那双异乎常人的手做了描绘：“手掌好像四方的，指头粗而短，而且每个指头都伸不直，里外都是茧皮，好像用树枝做成的小耙子。但是，在农业劳动中，经他手垒起的石头地堰，从来不会塌；经他手压的熏肥窖，从来不会半路熄了火”。那么，我提一个傻问题，为何描绘出这双手来的不是陈秉正本人，而是赵树理呢？仔细研究一下文中描述的背景就明白了，连指头都伸不直的手怎么能握住笔呢？我们的日常工作和生活都是离不开背景的，如夏季，你在办公室见了一位同事问候到“你热不热？”，正确的问话应该是“开了空调，你热不热？”，因为你在问他的时候是假定他与你处于同样的环境下。
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