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整合营销带来的经济效益
作者:阳军    文章来源:销售与市场    点击数:    更新时间:2010-2-18

    越来越多的公司已经认识到精心策划的整合营销传播可以带来巨大的效益。下面以惠普为例说明。

    惠普:整合的企业间营销

    惠普对企业市场实行整合营销传播。它利用一套充分协调好的广告、事件营销、直销和人员销售的组合把计算机智能终端销售给大企业。在最广的层面上,企业形象广告(电视形象广告)和行业杂志上的定向广告把惠普定位成一个给顾客的智能终端问题提供高质量解决办法的供应商。在广告的大伞下,惠普还利用直复营销来给它的形象润色,注意更新自己的客户数据库,并推动其直销队伍来开发销售发端(最后,公司的推销员接着会完成销售并建立客户关系)。

    惠普开展的“互动有声电话会议”计划极其成功,显示它已经熟练掌握了整合交流。这种电信会议就像大型会议电话一样,在会上,惠普的销售代表与实际的和潜在的客户讨论重大的行业问题及惠普的做法。为了吸引更多的人参与该计划,惠普采用了一个长达五星期、分七步走的“登记过程”。首先,在会议召开的四周前,惠普寄出了一个介绍性质的直接邮件,里面有一个800号码和商业回复卡。在对方收到邮件一、两天后,惠普的电话营销人员给可能参与的人打电话,让他们登记参加会议,登记将立即用直接邮件确认。会议前一周,惠普寄出详细的介绍资料;会议之前三天,惠普会再次打电话确认他们是否会参加。电信会议的前一天还会打一个最后的确认电话。最后,会议召开后一周,惠普利用后续直接邮件和电话营销来准予销售发端并为销售代表建立生意轮廓图。

    这项一体化营销宣传工作的结果如何呢?回复率高达12%,而使用传统邮件和电话营销得到的回复率仅为1.5%。而且,那些说要参加的人之中有82%的人确实到会,相比之下,过去非同步的会议仅有40%的人参加。这项计划取得了比预计水平高出200%的合格的销售发端,平均的智能终端销售额则增长了500%。

    不用感到奇怪,惠普就是靠整合营销传播来进行销售的。然而,惠普的经理们却告诫说,整合营销需要投入巨大的精力,在实际操作中要十分严谨。要取得成功,最严峻的挑战可能是对公司的许多部门的工作进行认真而又周密的协调。为了做好协调工作,惠普指定一个由销售、广告、营销、生产和信息系统的代表组成的具有交叉职能的队伍来监督和指导它的整合交流工作。

    

 


 

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