中国移动拥有针对不同用户群的“全球通”、“神州行”等。中国移动在移动通信领域坚持多品牌战略,并不断推出新品牌的做法依然取得了很大的收获。
中国移动的品牌策略分析:准确的细分定位:这主要体现在中国移动在品牌定位上的准确细分,针对不同客户群制订不同的资费、业务套餐。满足不同客户的不同业务需求,达到帮助客户降低个人使用量较多的业务单次通信成本的目的,使客户感受到比较鲜明的品牌个性。“这种业务品牌(套餐)比较适合您。”这句话成为众多移动客户经理与营业员的口头禅。
巧妙的差异传播:品牌定位准确后,还必须注重传播效果的把握。例如,中国移动的“全球通”与“动感地带”两个业务品牌的平面及媒体广告在形象代言人选用、投放媒体、投放时间和地点上有着明显差异。可以说,传播技巧差异化也是影响市场效果的关键性因素。
有效的推广补充:大家可以注意到,中国移动在品牌推广中,不仅注重对产品的宣传营销,还对大客户服务、计费误差等服务方面进行宣传。这样采用务虚与务实相结合的方式,使得中国移动企业品牌与产品品牌形象获得客户美誉度与客户数量的双重提升,也为建立中国移动系列品牌的交叉、复合、区隔奠定了良好基础。
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