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连锁零售:如何销售较高价位产品
作者:阳军    文章来源:第一营销网作者:卿列军 潘秀    点击数:    更新时间:2010-2-16

   

    中国广告门户商务服务在连锁零售专卖店终端,店员在销售高价位产品时,一般会遇到三个障碍。第一个障碍是认知上的,即其本身对产品的价值认识不足,觉得产品价格的太高,不值那么多钱;第二个障碍时心理上的,不敢主动、大胆推销高价产品;第三个障碍是不知道怎么处理顾客说产品价格太贵了之类异议。所以要解决这一问题,就要从这三方面入手。    

    第一、首先要认识产品价值   

    首先作为销售员,我们要充分相信我们的产品是物有所值的,我们只有充分相信自己产品的价值,才能成功的销售出去。记得在以前工作的一家企业里面,有一句话叫着“我喜欢就好”,说的就是这个道理。导购员只有充分认识自己产品的价值,喜欢自己的产品,才会销售得更好。那产品的价值怎样来认识呢?这就需要对产品非常的熟悉,并提炼出产品本身的卖点,做到这些的时候,销售才会胸有成竹,有了底气。  

    第二、突破销售高价产品的心理障碍   

    有了底气,我们的导购就要敢于大胆的去推销价值高的产品,要知道,销售底价产品和高价产品所付出的时间和精力其实是一样的,既然这样,我们在销售过程中一定要把销售重心放在高价产品上,这需要用行动来突破一些心理障碍,具体来说,要做到以下几点:   

    1、要消除不健康的销售心理。我们有些导购员,总觉得销售价高的产品总觉得过意不去,就好像自己宰了顾客一样,甚至还担心我们的顾客购买力不够,其实这是种很不健康的销售心理。第一要知道我们产品给顾客带来的价值真的不是几百块钱可以衡量的,我们销售产品给她,真正受益最大的是顾客而不是我们。第二我们要知道,顾客的购买力永远比我们想象的要大,她们的钱不花在我们这里也会花在别的地方,我们没有帮顾客选到他真正想要的适合她好产品,那才是真正的罪过。   

    2、从高价产品推起。有一个发饰公司里面销售有个原则:“上一头,做减法”,每个顾客来了后,先给顾客做配的饰品起码是800元以上,要是顾客实在觉得太贵或者不喜欢,就再慢慢减。哪怕是减掉了一部分,最后成交的客单价也在相当高的一个水平。这给到我们导购一个启发,我们在销售的过程中,给顾客着重推荐的第一款产品价格也要尽量往高走,最好是价格200以上的产品。   

    3、重点推荐价高的产品。我们一定要有一个概念:“一分钱,一分货”。价高的产品必有价值高的理由,顾客在试戴和选购的过程中,可能有好几款产品可供选择。一方面,我们要满足顾客的需求,帮他找到真正他喜欢的和符合他的产品,另一方面,我们的销售重心要向高价产品的重心转移。重点推荐价高的产品,并且要养成乐于推销价高产品的习惯于思维模式。千万别带着顾客在低价产品中徘徊不定,那样就得不偿失了。

    经常做到以上几点,基本可以在心里障碍上有所突破,接下来,我们一起来解决第三个问题:如何处理顾客说价格太高了之类的价格异议。

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