黄宏有句经典台词：还盲流呢，离流氓不远了。用盲流来比喻物流行业，物流行业的人士肯定不满意。这是一个自我感觉良好的行业，否则就不会闹出所谓的“集体涨价”事件来了，但物流行业瞪大眼睛，只认钱，却看不到自己身上的种种毛病，也就难怪人们把他们与盲流联系在一起。
这几天网上吵得最热闹的就是这涨价的事儿：一场大雪过后，多家快递公司放出了要涨价的风声，矛头直指电子商务。一时间，风声鹤唳，网店店主一片哀鸣，抗议之声不绝于耳。但快递公司老总们辩解，运输成本、人力成本不断上涨，而电子商务快递业务价格一再被压低，涨价是没有办法的办法呀。
涨价可以吗？当然可以。问题是你涨价要拿出涨价的理由，就现在这等服务水平还涨价？真是做发财的梦把自己给做晕乎了。
因为工作之故，我跟快递公司经常打交道，快递公司三天两头往我家跑，今天把朋友的新书快递来了，明天送来了我网购的小家电，后天可能是同学快递过来的礼物。有一次我在网上买了部手机，快递公司竟然把货送错了，送给了另一家公司，把那家公司的一本书送到我这里。快递公司的人让我自己去调换。我说我碰上好人还好说，人家若不承认，我如何是好？好在这事第二天在费了许多周折后总算解决了。
还有一次，我在一家网上书店给儿子买了几本书，好几天也没送到，我打电话问，对方说当天下午就可以送。我说，你们不要送了，我下午送儿子返校，从你们那里走，顺便取一下得了。
那天我直接去了他们的仓库。还没进门，就听见里面传出很大的响声，隔着门往里一看，好家伙，两个小伙子正在往货架上码放包装好的货，两个人距离挺远，于是把包裹像扔篮球那样扔来扔去。我实在看不下去，就提醒他们，这是人家订的货，你们这样扔，给人家摔坏了咋办？两个小伙子倒是立即停了下来，但其中一个冒出一句话，差点把我气死：“没事，这些货不怕摔。”
没有快递公司，真的不方便，而且我知道快递公司雇的大多是农民工，看着他们递着电动车在大街小巷钻来钻去的辛苦劲，我其实很少把气撒到快递员身上，因为我知道，错不在他们，但每次与他们打交道，我都提心吊胆。快递公司只想雇用廉价劳动力，却不舍得对他们加强培训，客户得到高质量的服务？鬼才相信呢。
服务质量差，是这个行业的通病，没办法，先天不足。反过来我们再看看电子商务的发展，真的可以用“突飞猛进”来形容，电子商务发展的同时，也为物流行业创造了大量商机。物流行业能有今天，电子商务功不可没。只是，电子商务的发展早已步入正规，但给电子商务服务的物流行业仍然坚持着游击队作风，一直没有正规起来。
所以，物流行业不是不可以涨价，但前提是，你们得首先把服务质量提高上去。否则，客户会干吗？服务如此之差，还天天做涨价的梦，拿客户当白痴呢？不要忘了，市场是具有自我调节功能的，而且这功能非常强大，我不相信几家公司一忽悠，整个行业就都涨价了。所以，这几家哭着喊着要涨价的公司，搞不好，涨价不成，却把原来的客户吓跑了。说得难听一点，现在的物流行业就是一只气球，只想涨，很容易把自己胀破。
说物流行业有盲流作风，其实并没有污辱他们的意思，因为即使这几家誓言涨家的公司直到现在也是说一套做一套。
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