完善供应商入围评估与日常评估
通过供应商的主动问询与介绍、媒体广告、互联网搜索以及各部门合作供应商资料搜集分类移动可以实现初步的供应商寻找。对初步筛选出来的供应商的生产能力、供应的稳定性、资源的可靠性,以及其综合竞争能力等相关资质进行评估剔除明显不适合进一步合作的供应商,在此基础上建立供应商情况登记表。
供应商情况登记表只是供应商入围评估的第一步,在具体项目操作中应按照采购物料的不同对供应商实行不同的筛选。
对于采购成本高、对移动价值影响大的高科技含量的高科技产品供应商应主要考虑供应商的技术、服务,同时辅以管理以及成本的考虑,以期建立战略联盟,形成供应链关系,实行供应互保,达成保证供应和享受优惠价格的共识,而对于采购成本低、对移动价值影响小的低价值的标准化产品供应商则将服务与成本作为评估的重点,充分发挥采购方的主动权。
对于已经入围的供应商,还应在合作中加强供应商的日常考核与评估。对于日常评估可以根据供货质量,交货准时性,交货能力,服务质量及客户的配合,顾客投诉和事故的紧急处理,顾客满意度评价,信用和信誉等情况制定供应商绩效评分卡,对于已经建立合作关系的供应商进行评分。
制定相应的供应商激励与退出机制
对于移动来说,要保持为客户提供优质的产品与服务,除加强对供应商的考核、评估外还必须建立合理的供应商激励与退出机制。
对供应商实施有效的激励,有利于保持供应商之间的适度竞争,保持对供应商的动态管理,提高供应商的服务水平,降低公司采购的风险。对于考核评估成绩优秀的供应商可以提供相应的晋级奖励或者延长合作期限等奖励。对于评分成绩不达标的供应商可给予降级等相应的惩罚,对于合作过程中出现供应商不能达到采购的要求无法继续合作的情况,当合作失败而决定终止时,也应在供应商的退出方面建立一个完善的机制。
适当的激励能保证良好供应商不被忽略,使有潜力的供应商可以成为日后的合作伙伴,对供应商起到良好的促进作用,而相应的退出机制也能排除掉劣质的供应商,对供应商起到一定的警戒作用。
只有通过建立贯穿始末的供应商管理制度,健全供应商的分类、入围评估、日常考核与评估、完善供应商的激励与退出机制,构建一条优质的供应链,才能保证移动能为客户提供良好的产品与服务,也才能巩固移动在用户中的形象,提高客户的忠诚度。
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