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看批评如何异化为危机公关哲学
作者:阳军    文章来源:金羊网-羊城晚报    点击数:    更新时间:2010-2-16

    

    中国广告门户商务服务“我们培养出来的学生像工厂制造的乒乓球,每个都一样”、“二本甚至专科院校优势专业应允许放到重点批次招生”……11月16日,由广东省教育厅主办、广东商学院承办的广东省文科类本科应用型人才培养经验交流会上,有官员痛批高校千人一面。

    痛斥、痛批、怒斥、怒批,严厉批评现象几乎遍布各行各业,尤其是重大事件发生后,几乎总能见到这样颇为严厉的神态。可以肯定的是,相较于过去看到问题后,或“黑”不下脸地相敬如宾,或有意绕道走式地轻描淡写,眼下的严厉批评体现了话语表达的某些进步。不过,如果因此就高看这些批评的力量和作用,未免会叫人大失所望。

    时下虽不乏发自肺腑的痛批直陈,但此类批评往往局限于体制外,或者无直接利益方,这类批评大都既准也狠。体制内的痛批频率较过去有了很大提高,越发普遍,不过颇有一番学问:出了问题都来批,这体现了高度重视与讲究原则,而不管事前是否知晓是否看到;在任时碍于种种情面不愿不敢痛批,卸任无官一身轻后倒成性情中人,怒不可遏;对下级批评时极尽严厉声色,唯独对自己颇为暧昧,网开一面;层层对下痛斥怒批,结果连那些本该司职落实重责的人,也演出了一曲批评“二传手”的好戏……

    以口头批评替代实际问责,以批评转移社会舆论关注目光,批评越来越像是一门领导艺术,越来越像是现实工作中的一门危机公关哲学。要说领导不重视那是假的,发表批评高论时容不得一丝含糊。要说领导真怎么讲原则那也未必全是真的,因为许多批评太过宏观化抽象化,真要寻根究底地去问责,似乎谁都是批评对象谁又都不是。

    别把批评的痛与怒异化为一种怪诞表演!批评与自我批评是一对孪生兄弟,不可否认,批评有利于促进工作,现实中需要浓郁的批评氛围。但批评既不能离开针对性,更要追根究底,严加问责,尤其要针对问题积极拿出解决办法,即便难以一步到位,至少要让人看到行动和极尽努力。否则,表面看似敢于批评敢于较真,除了表面的热闹喧嚣外,结果还是原来那个结果,到底有何实际意义呢?

    

 


 

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