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旅行网上预订市场广阔景区B2C将成趋势

作者：阳军文章来源：东北新闻网点击数：更新时间：2009-9-29

【中国广告门户商务服务网】十一国庆长假临近之际，旅游又成为黄金周的热门项目，在各大旅行社推出了众多线路和旅行套装时候，记者发现，一些旅游风景区却在自建的网站上也推出了“在线预定”项目，并且接入支付宝这样的第三方支付平台进行网上景区门票、住宿、租车等预定。

据支付宝（中国）网络技术有限公司相关负责人称，目前国内有多家旅游景区都在和支付宝洽谈合作，旅游景区的电子商务化给人们的出行带来更加便捷的选择，在合作景区中有浙江桐乡市乌镇旅游景区、湖北宜昌三峡大坝等。

“这是为了招徕客户，方便游客出行，我们希望游客在网上寻找相关的旅游信息的时候，能够直接联系到景区，可以更加直观地了解景点特色。”桐乡市乌镇旅游开发有限公司相关负责人告诉记者。

相比网上零星的资料搜集，由景区网站推出的各方信息更加全面，不仅有景点介绍和地图、酒店美食、游程建议等基础介绍，还有近期景区活动的信息更新等。另外，支付宝用户预定还可以获得支付宝积分。

“旅游业也是一个大市场，随着交通通信等方式的方便，旅游以及配套业务也发展迅速。”桐乡市乌镇旅游开发有限公司为中青旅控股国有股份制企业，具体实施千年古镇乌镇的保护整治与合理开发，对于网站的开发和建设也不遗余力。

记者在乌镇旅游区官方网站上看到，在线预定项目中，可以通过支付宝完成乌镇景区内的酒店预定；也在乌镇旅游预订网上看到，游客在下完订单以后，能通过支付宝支付定金，完成预订。一方面对于消费者来说，通过网上操作就可以将自己的出行计划和安排办理妥当，不用到了景区才去买票和找住宿，对于倒卖门票的“黄牛党”，哄抬景区票价等现象也可以得到遏制，让游客们明白消费。另一方面景区也可以通过网站预定量对旅游区的游客接待量做一个初步的监测和记录。

“除了简单的票务信息之外，我们还推出线路预定、机票预定、租车预定等相关的旅游配套设施。”三峡大坝旅游网负责人告诉记者。

艾瑞网调查数据显示，2008年中国网上旅行预订市场规模为27.89亿元，同比增长22.7%；网上旅行预订用户的规模达到600万，同比增长33.3%.其中，度假产品以及其他旅游收入为2.68亿元，占到总营收比重的百分之十，逐步呈现上升趋势。由此可见，消费者预订旅游产品的方式正从线下向线上转移。

“很多景区不再借助于第三方等旅游网站的推介，而是直接将自己的旅游特色等资讯作‘零售直销’，可以更加直面的了解游客们的需求，而在这其中，对于支付宝的运用不仅将旅游电子商务直销流程完善，更是为旅游景区提供了有价值的游客信息。”支付宝相关负责人告诉记者。据支付宝相关负责人介绍，在乌镇接入支付宝上线以来，每日能有几万的预订量。

专家认为，对于大型旅游景区来说，他们有实力自身进行电子商务，减少景区对于旅游集散地、第三方代理机构等的依赖，而小景区则可以通过电子商务化来打造自己景区知名度。虽然目前在国内第三方代理机构在旅游业中占据着重要的比重和地位，在机票预定、酒店预定以及门票等预售方面仍旧是传统渠道，但可以看到的是，景区B2C直面旅游消费者将是一个趋势。