品牌是用户关系的总和,品牌要国际化也就是用户关系要国际化,意味着企业的品牌要在全球范围内与不同区域市场的消费者发生互动关系。从海尔冰箱的国际化历程可以看出,品牌的国际化实际上就是这个品牌在全世界不同地区被当地消费者认同为一个本土化的、有国际竞争力的品牌的过程,而要达到这个目标必须具备快速发掘和满足消费者需求的能力,这就是海尔冰箱成为中国家电第一个世界冠军品牌的成长基因,也是中国家电业实现从“中国制造”向“中国创造”蜕变的必由之路。
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