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星巴克淘金新法:仪式营销
作者:阳军    文章来源:中国企业家    点击数:    更新时间:2009-9-18

   中国广告门户商务服务 在这个商业社会,商品玲琅满目、应接不暇,有人测算过,按照零售商库存记录的商品种类计算,现在我们能消费的产品种类有上亿种。在如此残酷的竞争环境下,如果能够创造一种产品,消费者愿意反复消费,甚至代代相传,恐怕是每一个企业家的心愿。这可不可能呢?产品的仪式化营销是个办法。

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    什么是仪式营销?

    仪式营销,这是近日看到的一本小册子《我们为什么需要仪式》带给我的启发。何为仪式?所谓仪式,就是有规律、不断重复进行的行为,比如婚礼、庆祝、颁奖等等。人是很讨厌混乱的生活的,都希望通过仪式,让生活秩序化、结构化。从早到晚,人的仪式化行为随处可见。生活的基本结构就是由早间仪式、晚间仪式和入睡仪式这样的仪式构成的。

    仪式通过潜意识,帮助人们处理个人的情感、经验和认知,体现在让人放松、让人安宁、建构共同体的归属感、传递安全感、丰富自我形象、延续传统等层面上。所以,每个人都有将生活仪式化的需求,尤其当下“我们生活在一个几乎由物质完全主宰的社会,能力、效率和功能正是社会需求的品质。恐惧、不安、虚弱和出错不再被当做是人之常情。”

    所以,如果我们能够将产品仪式化,或者说使产品融入仪式的过程,那么仪式的粘性需求就会附着在产品上,使得人们像渴望仪式一样,渴望产品;像人们不断做仪式一样,不断的消费产品;甚至会因为仪式在代际之间、在不同地方之间的传播,使得产品也跟着穿越时空。

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