酒店营销中电子商务应用的利与弊

作者：阳军    文章来源：慧聪酒店网    点击数：    更新时间：2009-9-15

酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异，致使IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，但其结果往往是酒店付出了昂贵的代价而不尽人意。主要是因为技术功能与酒店需求错位，目前很多管理系统不能解决酒店面临的关键问题，并且管理决策层没有整体的规划，让开发商牵着鼻子走，供应商和酒店也没有利益上的一致性。

    酒店电子商务仅仅凭借自身的技术优势只能为酒店企业渡过短暂的危机，若想突破长期发展的颈瓶，酒店的经营管理者需改善自身的经营理念，真正的将线上线下的营销模式与用户对于产品的需求有效的结合起来，才能将酒店电子商务的优势发挥的淋漓尽致，达到双线营销的有机结合，水乳交融。

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