这是一个最新例证，说明此类互动节目的制作在英国主流电视中已趋于成熟，同时也说明广告类互动节目滞后到什么程度。
“现在去寻求无可争议和无可匹敌的高一级互动电视节目，对于我们正是时候了，”独立电视台互动服务部，即ITVi的主管简•马歇尔（Jane Marshall）说。
“2004年是了不起的一年，来自我们互动电视服务项目的年收入比2003年增长了100%，独立电视台观众的单笔互动交易次数从4500万增长到7240万。既然互动电视已证明自己是一种可生存的商业，所以我们希望通过将互动性推广至新的领域，来增加独立电视台观众的收视体验。”
因此，《加冕街》的数字电视观众——最初为使用Sky平台的一批观众，其后则为使用有线电视的观众——只要按一下遥控器上的红色按键，就能进入一系列互动服务。这些服务可能包括：一些附加的从属情节和背景故事、剪余片、情节重放、幕后资料和竞争等。“目的在于提高互动价值，鼓励新的受众尝试它，”她解释说。
证明这种所谓“红色按键”互动性的财务可行性，近三年来一直是英国大多数广播公司的中心任务。
为了证明投资制作互动节目是正确决策，某些商业频道开发了交易性质的服务，以期产生收入。譬如观众可利用遥控器或移动电话，同步玩《谁想做百万富翁》（Who Wants to Be a Millionaire）之类的测验节目，或者参与对Big Brother之类的真人秀节目的投票表决，互动一次付费一次。
然而，目前开发的侧重点已经正在发生变化。运营着多种互动服务节目的天空（Sky）电视台，已经转而开发新闻和体育之外的内容，虽然它是靠新闻和体育节目起家的。
“天空台一频道（Sky One）现在拥有许多包含互动元素的娱乐节目，即使它只是像长寿电视节目《24》的情节梗概而已，” 天空台互动部（Sky Interactive）总经理伊恩•谢泼德（Ian Shepherd）解释道。
“我们的动机是通过增加观众的收视体验，来建立观众的忠诚度，不过我们对未来的展望是，更多的节目将会附加上一种付费和免费相结合的互动服务。”
四频道电视台（Channel 4）的互动部主管安迪•泰勒（Andy Taylor）同意说，非交易性质的互动方式，正变得与那些能产生收入的互动方式一样有理由。“给予观众更多的选择，增加收视体验，是我们未来三年开发的重点，手段诸如让观众能够进入某一个节目供选择的镜头或者未见过的镜头，”他说。“我们希望通过互动应用程序，加强观众对本频道的兴趣和忠诚度。正因为此，许多这样的节目都将免费。”
这正是英国广播公司（BBC）从一开始就已经对互动内容采取的措施，其原因在于它的特许状。该特许状限制BBC从其公共服务产品的相关电视服务中产生收入。因此，互动电视业的许多观察家相信，自从互动节目在上世纪90年代试行以来，BBC为该行业创造性地树立了榜样。
例如，去年夏天的奥运会报道被许多人援引，认为是互动电视可以如何运作的有力范例。
当时BBC允许数字观众观看更广泛的报道，包括进入那些不大热门的赛事的镜头。
由于通过有线和Freeview平台而获得了更多访问路径，据估计大约有900万卫星电视观众使用了这一互动服务。
接着，在去年秋季，BBC-1频道的热播间谍剧，即连续剧《幽灵》（Spooks）的第三部，也附加了一种互动应用程序，使观众能够加入一所间谍学校，磨练他们的谍报技术。
“我们处于幸运的地位，作为一家公共广播服务公司，能够致力于以观众的乐趣为目标而提高节目制作水平，而不必关注创造可生存的、生发收入的模式，”BBC互动节目制作部主管埃玛•萨默维尔（Emma Somerville）承认。“但是即使如此，我们也必须谨慎考虑：应该以互动性增强哪些节目；这不是一个多多益善的问题，而是适当地选择节目、能以互动性使其价值最大化的问题。”
当然，对于商业广播公司来说，创收仍很重要。但是进一步投资互动电视服务节目的信心已经日益增强，不论是交易性质的节目还是非交易性质的节目均如此。互动的潜力也被日益认知，不仅各广播公司的新媒体专家了解它，节目制作高层管理人员也有认识。
“频道管理人、节目制作委托人及越来越多的节目制作人都了解并承认互动的重要性。传统节目制作和互动性节目内容的启动，日益变得流畅起来。”互动电视顾问斯科特•格隆马克（Scott Gronmark）评述道。“与此相反，虽然广告商对互动电视广告的兴趣在加深，他们目前制作的大部分广告却绝没有‘增加收视体验’；它们又枯燥又呆滞。”
广告制作要求一种发生即时冲击作用的互动性，他解释说。因此，许多“红色按键”互动电视广告迄今利用的反应机制，仍然是为直接促销而开发的那种反应机制——例如使观众能够获得产品说明书的信息。品牌拥有者及其代理商正在被敦促跟随广播公司的领先方法，其原因也正是如此。
“互动电视广告发展一直很缓慢的一个原因，是代理商的创意人员不了解互动，所以很少在创造了互动内容之后才结束广告设计，在很多情况下，互动内容都是留给技术人员去做，而技术人员的创造才能却又不是一码事，” 公众对话（Publicis Dialog）公司互动创意部主任及设计师与艺术指导协会（D&AD）新的互动奖评审委员会主席乔恩•威廉姆斯（Jon Williams）说。
“电视公司将互动性看作增强电视的一种手段，广告商却不这样看，”他补充说。“然而，广告代理商必须马上将互动电视看作加强品牌吸引力的一个手段，而不能视为一种信息传送机制。广告业有很多东西要学习，不仅要学习电视节目互动性的那些杰出范例，而且要学习广播公司的方法。”
马歇尔女士表示同意。“我们接受过很多教训，各类互动内容的开发工作都可以将它们引以为戒，”她说。
“首先，你必须把你对传统电视节目采用的那些原则也采用到互动内容上来，譬如预先鉴别你想涉及的对象是谁，你要怎样吸引他们，你想叫他们做什么。”
个人化也很重要，因为观众高度重视能有多大机会得到与他们本人有关的回馈，她又说。但尤为重要的是，半心半意地开发互动内容是不管用的。
“真正的挑战并不是怎样才能更加互动，而是怎样让观众将互动当作日常生活的一部分去接受，当作电视体验的又一个部分去接受，”她说。
“这就意味着，必须确保它的开发是由制作电视节目的同一批人进行的，在一个节目的最初制作阶段就要启动，而不是事后添加。”
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