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电子商务的真正趋势:忘掉互联网
作者:阳军    文章来源:商界评论杂志    点击数:    更新时间:2009-9-2

    

    核心提示电子商务的真正趋势即在于“忘掉互联网”,或者说,让互联网更回归于渠道的本质。淘宝的战略,说到底就是对接阿里巴巴,做销售渠道和零售市场的老大,无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。

    金融危机之下,中国C2C市场的霸主淘宝网开始试水线下销售,授权实体店铺“淘一站”和自建“淘宝城”并行;另一方面,以前单纯做外贸的诸多制造商也开始藉由互联网来拓展他们的国内市场。这两个看起来矛盾的方向其实有着一个共同的主题,那就是一场新的营销革命——无论对于传统的传播方式和销售方式抑或品牌塑造的方式而言,都是革命性的。

    互联网零售渠道的趋势

    ebay对淘宝商城的评价是“会增加成本”,这种看待问题的区别源于是否把自己看成是一个“互联网企业”。毫无疑问,ebay是想当然这样认为的,但淘宝似乎已经认识到C2C并不是一个非常恰当的词语。事实上,淘宝网从第一天起就是一个B2C和C2C混合的模式,似乎用“互联网零售渠道”来定义更为恰当。

    淘宝的战略,说到底就是对接阿里巴巴,做销售渠道和零售市场的老大,无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。

    但是,在这个庞大构思的背后,淘宝唯一不可能囊括进的就是强势“品牌商”。无论是淘宝还是阿里巴巴,它们说到底还是只能在市场营销中扮演渠道商和零售商的角色,无论在什么年代,强势品牌都不是渠道商和零售商所能控制的。

    凡客诚品、LAMIU(兰缪)、MasaMaso(玛萨玛索)这些,与淘宝最大的区别在于,他们是自有品牌,自建渠道。尽管这些品牌也完全可能与淘宝合作,但淘宝的销售渠道从来都不是他们的主流。自建品牌,自建网上销售渠道虽然费用高昂,但它的好处在于可以完全掌握在自己手中。品牌商完全依靠淘宝这样的平台肯定是不行的,就像他们不会把自己所有的产品都只放在沃尔玛卖是一个道理。虽然,理论上讲淘宝也完全有能力做类似凡客诚品这样的网站,但它肯定不可能在每个细分市场都成为专家。

    所以,未来互联网零售渠道的趋势应该是很清楚了。首先是淘宝这样的零售平台,它主要为中小制造商服务,以商品丰富、价格低廉和便捷取胜。其二是现在不断在兴起的B2C市场,这种市场的趋势也有两种:第一种是品牌商,他们自建品牌,自建网站,自建销售渠道,他们之前的很多品牌营销经验都将对互联网零售渠道的拓展多有帮助。它们显著的特点是细分市场的B2C领导者。第二种是品类零售商,这种早期的模式是当当和卓越,京东商城、新蛋网则比它们显得更为专业,他们专注于诸如家电、消费类电子等一些狭小的领域,它们同样属于细分市场。

    没有“互联网企业”

    要搞清楚这个问题,首先我们要追问的是互联网的实质。对此至今仍缺乏明确而权威的定义,不过有一点是可以确认的:互联网是一种媒介。但互联网具有以前所有媒介都不具有的交互和开放的特性。因此,仅仅是以“互联网企业”来定义一个企业,是相当匠气的。互联网只是一种媒介和一种手段,企业依靠这种媒介与否,依靠多少,都取决于这个企业的战略,互联网只是为这个战略所服务的一种途径和手段。

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