传媒
广告经营较容易与对手针锋相对,竞相降价吸引客户,而回避广告经营同质化、利润下降的难题。优势与难点像孪生兄弟一样相互并存。只有突破难点才能发挥优势。被译成29种语言畅销全球的《蓝海战略》强调,要赢得明天,企业不能只留在已知市场空间,在充满血腥竞争的“红海”中厮杀;而是通过加快自身发展和注重价值创新,开创蕴含庞大市场需求的“蓝海”,以实现强劲的获利性增长。传媒广告经营中,如何通过价值创新开创自己的“蓝海”,并将新的广告市场需求释放出来?本文将实战性与理论性结合,多层面、多角度地进行一番探究,以挖掘有较高参考价值的传媒广告经营管理经验和战略思考。
一、驶入传媒广告经营蓝色海洋已迫在眉睫 竞争是传媒广告经营突出的特征。近几年来,广告市场供求关系已发生了重大变化,已从卖方市场进入买方市场。严峻的竞争环境和市场现实,使传媒广告经营的博弈变得日益残酷。
1.广告经营利润空间越来越小。 如今的传媒广告部门面对的经营环境与挑战是:广告客户对传媒的选择更趋专业化和理性化,讨价还价能力日益增长;
媒体整合力度加大,竞争对手变少,实力变强;新兴媒体涌现,导致广告竞争形态改变;政府政策改变(如医疗药品广告规范发布),影响了广告资源供应;有的传媒习惯于靠广告价格创造需求,经营成本攀升等。这就使得传媒广告部门之间的竞争更加白热化。
在“红海”中击败竞争对手,最大限度地占有广告市场份额是必要的,因为“红海”一直存在,并仍是目前传媒广告经营的一部分。但这也致使有的传媒广告部门被动地套在竞争这辆战车上,无暇顾及广告客户不断增长的需求,而是把自己的全部心智用在战胜竞争对手上,使价格战愈演愈烈。终端的拼抢加大了广告经营成本的投入,使广告经营利润不断缩减。
2.传媒广告经营需要蓝海战略。 目前,有些传媒的广告经营战略,主要是围绕着如何击败竞争对手、如何从竞争对手那里夺取更多的市场份额,而基于广告客户的战略,也是为了超越竞争对手,并且是在这一前提下考虑广告客户的需求。这时候得到的战略思想有的已经远离了广告客户的需求,只是为了比竞争对手做得更好。然而,用蓝海战略分析就会发现,有的传媒广告部门一度自认为颇有竞争优势的核心能力,有时并没有起到核心作用。究其原因,是这些核心能力所体现的只是竞争,而非市场交易。说得更明确些,这些核心能力所带来的价值,对于广告客户也许并非那么重要。而传媒广告经营蓝海战略,却是源自于广告客户的需求,而不是发源于竞争对手。
随着越来越多传媒拼抢有限的广告市场份额和利润,无论采用“差异化”还是“成本领先”战略,传媒广告经营的获利性增长空间都有限。传媒广告部门过去很有效的广告经营策略已受到挑战与质疑,许多传媒广告人已经明显感到原有战略理论不够用。这就需要超越浮躁,以科学、客观、实事求是的态度去面对目前广告经营中存在的问题,认真研究《蓝海战略》核心理论,发现其价值并为己所用,这样才有可能超越竞争,开创全新的广告市场,实现更大的客户占有率。
3.传媒广告经营必须驶入蓝海。 传媒广告部门越是认同常规的竞争方法,竞争战略就越是趋同。一旦传媒广告部门在制定战略时就盯着对手,它的重心就会转移到对手,总想去超越对方,最后只能跟着对手的游戏规则走。即使目前居于领先地位的传媒广告部门,如果所做的一切很容易为追随者所效仿,所拥有的广告市场份额也只是暂时的,竞争对手有可能随时随地将其夺走,也就难以从残酷的“红海”中摆脱出来。
传媒广告部门如果总是以眼前的信息为参照,以短期的需求为指导,以人家的赢利为信号;如果没有成功地扩大市场规模,仅靠低廉的广告价格存活于残酷的市场竞争之中,这就说明这个传媒广告部门仍漂浮在“红海”之中。
因此,仍处于“红海”中的传媒广告部门,必须用价值创新观念来思考,有效地扩大市场的广度,有效地挖掘市场的深度,找到自己的“蓝海”,这样才能引领自己的传媒广告经营走向未来。
二、价值创新是传媒广告经营驶入蓝海的关键 价值创新是蓝海战略的基石。传媒广告价值创新,是指在打破广告经营固有边界的前提下,对传媒广告经营战略重新定位,并通过这一定位扩大原有市场的广度,向原有市场的深度延展,将新的广告市场需求释放出来,以实现广告经营利润最大化。
驶入传媒广告经营“蓝海”的关键在于价值创新,也就是与广告客户价值相关联的创新。价值创新最多的传媒广告部门,一定是市场领跑者。当一个传媒的广告经营对自身的成本结构和客户投入广告后的赢利需求都产生积极影响时,价值创新就在这个交汇区域得以实现。传媒广告价值创新取决于以下两个方面:
1.传媒广告价值创新几个要素。 在传媒广告经营中,有几个要素与价值创新相关,这就是广告价格、回报价值、附加价值和经营成本。
(1)广告价格。这是传媒广告部门获得利润的基础。对于广告客户而言,他们考虑的原则有两个:一是广告价格支付后能否做到“产出大于投入”,二是所选传媒的广告价格是否低于其它传媒的广告价格。
(2)回报价值。广告客户选择传媒投放广告是为了获得满意的回报价值。也就是说,他们选择传媒投放广告考虑的是,如何投放才更划算、更有效、更能赚钱。而传媒广告部门在广告客户得到满意的回报价值后,才能激发他们释放新的需求。
(3)附加价值。当回报价值的实现变得模糊时,人脉关系的推动,负面报道的拦截等“附加价值”才会影响广告客户的投放意向。
(4)经营成本。这里所提的经营成本,仅指传媒广告部门在经营过程中所消耗的费用。从精细化规范管理入手,通过对经营成本的监测、分析和控制,可有效地提高广告经营效益。
由此可见,广告客户只遵循交换法则行事,他们追求的是“物超所值”的广告投放。他们最关心广告投入后的回报价值,同时,也关心广告价格高低。传媒广告部门只有把广告刊发后的效果、广告价格与经营成本进行有机结合,价值创新才有意义。
2.价值创新需要好的团队支撑。 据一项调查表明,在获得诺贝尔奖的项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。这足以说明,合作是时代发展的必然产物,也是价值创新的必然要求。
一个好的团队,应该是学习型团队。传媒广告经营的竞争就是人才的竞争,人才的竞争就是素质的竞争,而素质的提高关键在于学习。价值创新更需要学习。学习不应该被看成是一种被动的概念,而是传媒广告人成长与发展中的自觉行动与内在需求。要注重学习的方式和方法,要坚持学以致用,融会贯通,经常进行理论上的思考和提炼,形成正确的学习观,这样才能提高传媒广告价值创新的深度和成效。
一个好的团队,应该是有着良好氛围的和谐团队。经济学有个最基本的风险与收益正向相关原理。如果一个岗位所得的收益与其所担负的风险责任不一致,甚至风险与收益倒挂,必然会导致组织凝聚力下降,引起执行不力和管理上的不和谐。因此,传媒广告部门需要优化业务流程,进一步明确岗位职责,激发员工为传媒广告价值创新献计献策。在这种集思广益的氛围下,推动价值创新的好点子会越来越多。所有员工都以价值创新为己任,就为传媒广告经营提供了一个良性的成长空间。让这些对传媒广告经营来说价值重大的思维片断聚合起来并逐渐成熟,直至发生连锁反应。
三、发现广告客户潜在需求是开创蓝海的起点 所有“蓝海”均始自一群有需求却未被满足的客户。广告客户需要的传媒功能,最基本的是做到“广而告之”,更重要的是“使其信之”。
现代传媒广告经营已进展到客户导向,一切价值创新都应以广告客户为中心。传媒广告部门一定要搞清楚广告客户需求什么?能够为广告客户提供怎样的回报价值?因此,发现广告客户潜在需求是开创“蓝海”的起点。具体表现是:
1.捕捉新的需求贵在发现。 对于发现的重要性,爱因斯坦有一个鲜明的观点:“提出一个问题往往比解决一个问题重要,因为解决一个问题也许只是数学上的或实验上的技能而已。而提出一个新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要有创造性的想象力,它标志着科学的真正进步。”
“发现”的思想能够促使人们重新审视过去深信不疑的做法:为什么要这样做?这些做法的依据是什么?这些依据能站稳脚跟吗?传媒广告部门通过“发现”之后的重新认识,就能找到问题根源,而不被表面现象所迷惑。比如,为了促销,常常采用降价方案,它能使广告见报量快速增长,但从长期来看,一味降价促销,会给所在传媒的
品牌形象和收益能力带来后遗症,进而使广告版面(时段)的竞争力下降,还有可能加重对降价促销的依赖性,难以自拔,最终使所在传媒的广告经营走入困境。
基于上述现象,传媒广告部门要及时了解宏观经济发展趋势,预测广告市场各种潜在的变化,并将广告经营战略建立在目标客户的需求和期望上。一般而言,成功的传媒广告部门因为能在核心业务出现趋缓迹象之前,就开始寻找新的增长点,培养下一个成长性的业务,所以可以持久保持领跑者的地位。因此,对广告经营战略的焦点要保持动态调节,通过价值创新促进核心业务,尤其是“风向标”领域的业务增长,形成合理的广告结构,提高自身抵御市场风险的能力。这是传媒广告部门致胜的法则。
2.四个动作满足客户需求。 对于传媒广告部门,业绩只是一组组的枯燥数字,目标则是一段段的不懈追求。现代传媒广告经营不能仅用惯性思维和粗放式手段,去从竞争对手那里抢生意,而应凭着敏锐的嗅觉,在创新中找准市场盲点,并利用蓝海战略中“剔除、减少、增加、创造”四个动作满足广告客户和受众的需求。
上海分众传媒控股有限公司之所以异军突起,就是发现了楼宇电视广告这一市场盲点,并通过“剔除、减少、增加、创造”四个动作畅游在“蓝海”之中。在这一新平台中,“剔除”了
新闻、娱乐等节目内容和“减少”了大量制作费用,有效地降低了成本,使经营模式变得简单。此后,“增加”视频广告滚动播放量,“创造”白领员工进出电梯零散时间的媒体消费新需求,为广告客户提供了全新体验,也使自身超越以现有竞争元素为基础追求价值最大化的境界,从而不断建立了包括餐饮、娱乐、医院、机场、火车站在内的各类液晶电视联播网络。
3.广告客户需求可以激发。 古希腊哲学家苏格拉底曾说过:“人对未来的期盼就是成长。”传媒广告经营的大多数“蓝海”是通过在“红海”内部扩展已有行业的边界而开拓出来的。通常所说的“满足广告客户的需求”,并不意味着广告客户的需求是既定的,传媒广告部门只能被动地按照客户现有偏好提供给他们所需的服务。实际上,广告客户的需求是可以被创造或者激发的。在现实中,广告客户的需求是多样化的,而且有些需求本身就是复合性的。激发广告客户的需求源于对广告客户心理规律的高度掌控。这需要一套精确的、有效的调研数据和行业情报支撑,比如,追踪国内外最新的传媒广告经营动态,研究最新的
广告营销形态,及时提供可行性报告;借助外脑,与业界专家学者加强交流,并通过不同的方式和手段与广告客户进行沟通,使广告内容与客户的潜在需求相匹配。
四、有效的传媒广告经营蓝海战略必须实用化 传媒广告经营蓝海战略的制定,靠的是在对周边广告经营环境判断与把握基础上,客观清醒地认识未来的发展趋势,为所在传媒的广告经营寻找一个最佳发展方向,依循时局变化逐步推动所在传媒的广告经营向着既定目标有序行进。
战略研究是传媒广告人必须拥有的能力,也是最实用的能力。这个能力会帮助传媒广告部门打破发展中的诸多瓶颈。“蓝海”和“红海”一直都是并存的,这就要求传媒广告部门对红海战略和蓝海战略都要运用自如。提高蓝海战略的实用化可从以下两个方面着力。
1.重点突出,战略轮廓清晰有效。 传媒广告经营蓝海战略有三个互为补充的特点:重点突出、另辟蹊径和拥有令人信服的主题。如果一个传媒广告经营的战略轮廓符合这三个特点,表明路子走对了。反之,其战略就容易随波逐流,执行起来也会成本过高。湖南卫视在推出的《超级女声》活动中,为了满足购买了《超级女声》冠名权的蒙牛乳业集团营销需求,将蒙牛乳业欲攻下的重点营销区域长沙、广州、成都、杭州、郑州五个城市,作为2005年度分赛区,使得蒙牛乳业广告投入过亿元,而2005年“蒙牛酸酸乳”销售额也比上一年翻了三番,同时由于产生的强烈 “晕轮效应”,“打劫”了一大批商家。
任何一个传媒广告经营的“蓝海”,往往隐藏在这些突然出现、稍纵即逝的转折点上。想创造出广告经营的“蓝海”,必须清楚地知道传媒未来的广告客户是谁?他们想要做什么?
从市场角度审视这些变化,会改变传媒广告部门运营方式,有效地整合人力资源、渠道资源和技术资源,迅速建立广告营销网络,比竞争对手快一拍抢占市场。传媒广告部门,不仅要把广告版面(时段)卖给客户,而且要帮助广告客户解决所困扰的问题,助他们发展,那么,它面前的“蓝海”就会无限宽广。
2.降低风险,遵循合理战略顺序。 蓝海战略思想是构成传媒广告部门竞争优势的要素。因为技术可以模仿,而思想却无法拷贝。《易经》提出了一种哲理思想“三易”:变易、简易、不易。现象多为变易,真理最为简易,规律往往不易改变。但是万变不离其宗,最高级往往最简单。传媒广告部门遵循合理战略顺序,在广告功效、广告定价、预定成本和执行上有独到之处,一旦无可替代的差异化产生,“领先”这一目标也就自然而然成为现实。
在为客户提升广告功效的前提下,要想发挥“蓝海”盈利潜力,传媒广告部门应该从广告定价推算出所预期获得的利润率,做出预定成本规划。至关重要的一点就是由广告定价推算出预定成本,而绝非由预定成本推算出广告定价。遵循合理战略顺序,才能使传媒广告部门在创造价值过程中的成本低于竞争对手,并能尽量使低成本的竞争优势转化成高收益的回报。
综上所述,蓝海战略并不能回避竞争,只不过是传媒广告经营的竞争对手不仅是业界同行,更重要的“竞争对手”是广告客户和受众的需求。蓝海战略是以广告客户为中心的战略,知己(对自身优势的把握)知彼(洞察广告客户的需求),就能跨越竞争,去开启“蓝海”。传统的竞争战略强调满足客户的需求,而蓝海战略在此基础上进一步强调,传媒广告经营要超越广告客户现有需求,积极创新技术和运营模式,开创新的市场需求,培育新的广告客户,从而使传媒广告经营战略“跑在三个变化之前”:跑在对手变化之前,跑在政策变化之前,跑在广告客户口味变化之前。总之,“红海”思变,“蓝海”思进,就能把一种不可能变成可能,把一种可能变成完全可能。
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